上星期接受一間傳媒機構頒發給公司的傑出服務大獎，接受頒獎後需要在台上發言，講述得獎後的感受，及如何能夠做到實至名歸。「服務」這個名詞看來非常簡單，但很多行業的員工都未必能夠做得到位。何謂「服務」？簡單...
近期政府正積極研究港人首置上車盤，希望幫助一些高收入，但未能夠成功上車的人士，這個計劃對部份人士絕對是受歡迎的，但這樣做的結果是對是錯，相信要討論的篇幅會非常廣泛。對於這個政策，筆者最關注是政府推出「...
筆者上星期在一間酒家午膳，其間和一位相熟的經理閒談，這一名經理曾經在一間五星級的酒店任職中餐部，經過嚴格的訓練，無論舉止談吐及服務，都能夠做到彬彬有禮，令客人滿意。交談間他非常羨慕我們地產代理的收入，...
利嘉閣地產總裁廖偉強表示，一手新盤推售氣氛熾熱，加上美國未有加息，而縮表亦有機會令資金流入實物資產市場，在氣氛利好之下，帶動二手交投量繼續回穩。綜合利嘉閣地產分行網絡數據，在過去的周末日(9月23至9...
上周公司獲頒發一項傑出服務大奬，筆者接受頒獎後需要在台上發言，講述得奬感受，及如何能夠做到實至名歸。獲得傑出服務獎不但對員工及公司是一種鼓勵，而且將推動我們更加精益求精，做到最好。銷售行業的競爭日趨激...
自從特區政府在2010年開始推出打擊樓宇炒賣的辣招後，一手市場的成交宗數及金額漸漸與二手成交拉近。以往每年的一手成交比例，無論是宗數或金額，只佔住宅成交量的大約一至兩成，時至今日可高見四至五成，主因並...
綜觀近年，一二手住宅買賣的比例持續失衡。自政府於2010年起推出遏抑樓市的辣招後，一手住宅的成交宗數及金額漸漸與二手市場拉近；以往按年的一手成交比例，無論是宗數或金額，只佔住宅成交量大約一至兩成，惟今...
何謂「服務」？概括而言，就是客戶在體驗服務的過程中，感受到專業、用心、被重視及樂在其中，而最終能令客人達到稱心滿意的結果。上星期筆者接受一間傳媒機構頒發予公司的傑出服務大奬，接受頒獎後需在台上發言，講...
