利嘉閣地產夥拍微軟香港　隆重推出 「Rica+」嶄新人工智能搵樓平台 顛覆業界 引領進入數碼轉型新時代

利嘉閣地產在資訊科技領域方面一直勇於突破和創新，務求研發及應用最先進技術，提供更優質的客戶體驗，推動業界發展和提升服務水平。公司自2015起陸續推出包括「智能語手搵樓助手」、第一代移動辦公平台、「VR360 高清實景」、Live Chat 即時對話，及整合推出線上一體化搵樓平台「RicaGo」等便利客戶的資訊科技服務及平台後，是次利嘉閣地產更再下一城，與微軟香港合作，透過微軟香港提供先進的雲端技術，隆重推出嶄新的人工智能搵樓平台「Rica+」，讓客戶體驗前所未有的搵樓服務。

「Rica+」加快數碼轉型 開創業界新典範

利嘉閣地產總裁廖偉強表示，公司深明即時及全面的樓盤資訊對客戶尤其重要，故近年來一直積極研發及應用先進的IT技術。繼去年投放超過2,000萬元加強發展IT服務，今年亦將繼續投資超過2,000萬元，透過微軟香港提供先進的雲端服務，並融入人工智能技術，推出第二代移動辦公平台「Rica+」，一個嶄新的人工智能搵樓平台，令客戶及代理雙方突破裝置、地點及時間規限，帶來更方便優質的搵樓體驗，同時引領業界走進數碼轉型的新時代。

廖偉強指出，公司現時的盤量龐大，包括私宅、公屋及居屋的總盤量已超過170萬個，總服務人次超過480萬人，每月的跟進資訊更高達近96萬條，要應付海量的數據及與日俱增的服務需求，企業數碼化轉型(Digital Transformation)實在刻不容緩。事實上，數碼轉型可為企業帶來不少好處，尤以利嘉閣擁有及每日處理龐大的數據，透過數據分析，公司可迅速對市場趨勢作出更精準部署，同時可以提高效率，降低成本和提升競爭力等。廖氏預期，公司採用「Rica+」，邁向數碼轉型及配合更精準的數碼營銷策略後，公司業務收益預期將有20-30%增長，而盈利更可增加約四至五成。

微軟香港總經理陳珊珊表示：「Microsoft一直致力利用智能雲端技術為各行業和領域帶來革命性變化，並根據客戶的不同業務需要，提供促進業務運作的解決方案，以推動數碼轉型。我們很高興能夠與利嘉閣地產成為緊密的合作夥伴，攜手推出全新『Rica+』，透過提供Azure公有雲、人工智能及機械學習服務，提升銷售成功率。例如：地產代理可以根據網上數據如樓盤的銀行估值、最近成交紀錄、業主開價紀錄，以及客戶的喜好資料作出分析及預測，為客戶提供更精準的樓盤建議。另外，「Rica+」具備面部識別 (Face Recognition) 與多重身分驗證 (Multi-Factor Authentication) 技術，讓地產代理能隨時隨地在任何裝置上以容貌識別登入系統及存取樓盤資料，有效確保企業數據安全及提升整體工作效率，推動地產代理業界實現數碼轉型。」

「Rica+」人工智能推薦樓盤 助買家尋覓至筍單位

利嘉閣地產資訊科技部聯席董事譚宗秩表示，「Rica+」為客戶及前線代理締造一個雙贏的服務及工作平台。每個業主或買家都希望找到快捷配對的平台，要提高成功配對的機會，前線代理需要選出最有機會成交的樓盤—「筍盤」。「筍盤」是由很多不同的因素組成，包括售價較平宜、優質、熱門等等。過往這個工作需要依靠營業員的經驗來發掘，然後推廣及介紹予客戶。然而，現在「Rica+」正透過人工智能技術，運用Machine Learning(機械學習)分析、計算及預測市場上最有可能成交的單位，過程中需要收集大量的外來資訊及數據，例如物業基本資料、最近成交、周邊環境及配套、相關新聞，以及前線內部紀錄的叫價比較、跟進情況等，數據被標準化後，在Machine Learning的模型內經過反覆多次測試，最終得出較客觀且最有潛力的「筍盤」，繼而集中資源來推廣，提高配對成功率，除了更省時快捷外，亦減少了代理挑選「筍盤」時的人為主觀因素。

人工智能容貌識別  增系統安全性

「Rica+」透過微軟香港提供的「公有雲」技術，將盤源資料移動化，前線代理將不再受地域及時間所限，透過移動裝置隨時隨地都可以更新及存取樓盤資料，為客人提供最即時及詳盡的物業資訊。為提升系統的安全性及客戶的資料得以保密，是次新一代移動辦公平台「Rica+」採用「多重認證」(Multi-factor authentication)，透過已登記的手機裝置及使用人工智能技術—容貌辨識(Face Recognition) ，一種既快捷又安全的身份認證方法。每當前線需要使用重要程式時，系統會再次要求容貌辨識，確保公司資訊安全。譚宗秩表示，近年手機上已流行應用生物特徵作認證方法，好處是不容易偷取或偽冒，而且任何配有鏡頭的手機透過應用程式界面(API, Application Programming Interface) 就能變成認證的工具，容易普及。另外，公司員工入職時拍下的員工照片，將成為登記資料，無需額外的工序，即可應用在平台的容貌識別比對功能之中，省時便捷。