看似蝕底 實為免費推廣

不同的行業自當然各有不同的營銷手法，即使是同行，也可以有天壤之別的銷售形式及宣傳技巧。

以餐飲業為例，一般酒樓食肆都會希望顧客快點用餐後離座，因為這樣便可再做一轉生意；但連鎖咖啡店星巴克(Starbucks)則有不同手法，更設下舒適寬敞的座椅，希望客人多坐一會，為其作免費的「人肉」宣傳。究其原因是星巴克以外賣生意為主，門面更大的作用只是推廣品牌，故不重視座位客的流轉，只怕他們不佔座。

星巴克成功的秘訣就是利用店面多客人的現象去帶起喝咖啡的熱潮，如果客人經過這間咖啡店，看到店內客似雲來，經常有客人入座，對這間咖啡店的信心自然大增，於是吸引更多人光顧，外賣生意便越做越旺，情況就如為何人們情願排隊數小時去品嘗美食，也不想走進一間空無一人的餐廳一樣。

在這個案中，店舖的租金其實就是廣告宣傳的一種形式而已，看似蝕底，其實除笨有精，已大收宣傳之效。

上述理念也可解釋過去20多年來，為何本港發展商幾乎全部都會聘用地產代理參與新盤銷售。雖然要付出佣金，但絕對是物有所值，筆者相信，地產代理擁有齊備的客戶資料庫固然是重點，但更重要的是，地產代理的人數成千上萬，每當有新樓盤推售，動輒都有幾千名前線代理參與其中，人海戰術成功製造萬人空巷的場景。準買家身處其中，很容易感染到現場擠擁熱鬧的環境氣氛，提高入市意欲。

由於代理的分店舖位多且廣，加上人海戰述令銷售效果立竿見影，反應極之理想，發展商便十分願意花高佣金去招攬地產代理協助新盤開賣，這亦再一次證明，蝕底即是著數的道理。

【刊於2018年5月2日  睇樓王專欄】