| 衣著打扮是人與人接觸交流的第一個印象，對從事服務性行業的人尤其重要，如果你的工作涉及大量與客人面對面的交流及談判，例如地產代理的工作，衣著打扮更加不能馬虎，這個便是「人靠衣裝，佛靠金裝」的道理。 現今社會上普遍將工種分為兩大類，即藍領與白領，他們會因為工作需要而有不同的衣著服飾。藍領階級多指從事體力勞動和生產的工作者，他們利用體力來賺取金錢，所以服飾比較樸素簡便；白領階級則主要是從事專業服務、管理及文職等工作，多以運用腦力來獲得報酬，他們需要時刻保持專業形象，故此會選擇穿著恤衫及西裝等。 地產代理是專業的行業，同樣擁有白領的身份，所以專業的外觀形象亦是非常重要。 筆者逾30年來的代理生涯中，除了致力專業的服務及個人努力外，更一直堅持整齊服飾的形象，因為普遍人的心目中都是「先敬羅衣後敬人」，要得到客戶的信任，便先要由形象入手。 地產代理為客人籌措的交易少則過百萬，多則以千萬甚億元計算，所以給予客人良好的印象對生意有莫大的幫助。作為營業員，男西裝、女端莊是必然的選擇，與客人見面時如果隨意穿著，便會予人不專業、不可靠的感覺，成功取得生意的機會自然大打折扣。 不過，值得注意的一點是：我們對自己的專業服飾及個人形象一定要有要求，但倒過來，我們絕不可以此準則去衡量我們的客人。如果將這個概念套用於客人身上，你很容易便會碰壁，因為現時很多富豪都十分低調，穿著可以亳不起眼，但恰恰就是一位隱形富豪。因此面對客人時，不能單從外表穿著來判斷，更萬萬不能用以貌取人的方式去做生意，否則恐怕只有流失生意機會的份兒。
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人靠衣裝 代理宜嚴己寬人
2018年03月21日
