專業形象是銷售行業之本

俗語有云：「先敬羅衣後敬人」，說明了衣著及外觀是否整齊得體，是非常重要。地產代理是一個專業的行業，而每宗交易少則數百萬，大則過億元以上，所以地產代理給予客戶的印象確實重要。

筆者擁有超過30年從事地產代理的經驗，而過去日子都以整齊服飾工作，以專業地產代理的形象面對客戶；當然除了外觀重要，也要有專業的知識及服務，才可以成為一個出色的地產代理。由於現時中港兩地已逐步融合，很多內地富豪都不能單單以外表作判斷，所以作為一個地產代理雖然自己要保持專業的外觀形象，但卻不可以將「先敬羅衣後敬人」這個觀念加諸於我們的客人身上，否則很多的生意的機會因而白白流走。

現時很多人會喜歡穿西裝而不打領呔，這個名為「IT Look」的衣著風氣是二千年初出現，由一眾外國科技公司高層所帶起，更形成了一個模仿熱潮。以往大家會將工人分成兩個階級，分別為藍領與白領。藍領是指從事體力勞動，他們主要是負責生產的工作者，以付出體力而換取報酬，由於按他們的工作需要，服飾多以比較樸實或穿工作服。而白領是指從事腦力勞動，主要利用技術來獲得報酬，較多為管理者、辦事人員或行政人員等，這類工作者需要以專業的形象示人，所以他們會穿著恤衫西裝為主。

銷售人員同樣是白領的一群，男士西裝，女士端莊是基本的要求，因為先敬羅衣後敬人非常重要。故此，現時大部份從事營銷行業的人員穿西裝、打領呔已成為必然之選，以這個專業的形象與客戶接觸，可以增加客戶對他們的信心，對促成生意有莫大的幫助；如果隨意以便服去作推銷工作，成功的機會則大打折扣。

【刊於2018年3月12日 中金在線專欄】