| 互聯網的發達，造就了很多成功的新興線上企業。不過，並不是每個企業也適宜或能夠被線上所取代。現階段只可以說，線上幫助解決了很多問題，但並不能完全取代實體店的存在，只有虛實結合才是致勝之道。 沃爾瑪公司及亞馬遜公司便是兩家很好的例子，前者是一家跨國零售實體企業，是2015年《財富》雜誌全球企業500強中的榜首公司。亞馬遜則是以線上書店起家，再發展成跨國電子商貿巨企；兩家公司各有特色，亦可並存。 筆者不是在比較究竟虛擬發展好，還是實體發展好，至少筆者目前看到的是，沃爾瑪實體店的規模，並沒有被亞馬遜的線上服務所取代，可見體驗的重要性！世界的進步，世界的發達，是不停地轉變，未能夠配合市場的多變，最終將會被淘汰。 就我們的地產代理行業而言，近年也積極地應用網絡技術來配合我們的服務。其中一家很成功的公司就是內地的鏈家地產，它的成功標誌著互聯網的應用趨勢，有很多人相信它能突圍而出，在於能夠運用資訊科技來配合發展，於是能在短時間內超越同行。值得注意的是，這家公司並非一家百分百的缐上公司，它在全國有逾5,000間分店，員工人數逾10萬，由此證明，地產代理行業若缺乏實體店面的結合，效果必不理想。 地產代理行業是物業買賣雙方的中間人，過程中需要反覆協調；加上物業的環境及狀況等，如沒有親身視察，哪來放心作出如此大額的交易呢？所以，筆者認為地產代理的實體店絕對值得保留及重視，至少在香港這個市場一定有生存空間。
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體驗的重要性
2017年02月28日
