佣金肯定代理辛勤之付出

樓市交投轉旺，購買力持續釋放，不少蟄伏多時的買家及投資者紛紛出動覓盤。筆者從事地產代理界30年，素來喜交朋結友，故已累積了不少客人；隨着近期新盤市場表現火熱，自然有不少人欲了解市況、探門問路，當中亦必然會有些要求減佣的情況。不過，朋友之間講錢傷感情，所以筆者一般都會轉交下屬，讓他們「自由戀愛」（雙方自行議價）。

最近，就有朋友找上筆者說看中了一個新盤，筆者當然不會怠慢，遂介紹一位同事給他；除了因朋友關係外，更要展示我們專業的服務，於是筆者叮囑下屬待客有道，不容有失。

期間同事詳盡地介紹了相關資料，花了大量時間參觀示範單位，當然少不了專業的講解及分析，最後那位朋友亦決定入票抽籤，惟向筆者的下屬要求回贈90%的佣金！下屬於是向筆者匯報事件，筆者的回答是：「友情是我與他之間，生意是你與他之間的，不會對我有任何影響，重點是你的看法，是否認為佣金收之無愧」！最後筆者的下屬選擇了放棄這宗交易。

近月樓市轉旺，新盤上月成交多達2500宗，本月繼續熱鬧，單是首個周末一天之內便有近1100宗的交投。市況好轉，不少人便會以為地產代理大可懶懶閒「印印腳」等收豐厚的佣金，但其實從業員背後的辛勞付出及公司的高成本支援，卻不是一般人會容易察覺及明白得到的。

努力後應有所回報

早前，筆者曾在專欄文章分享地產代理的工作，實情並非如一般人想像中容易就能賺大錢。代理物業的過程中，其實需要很多工序，牽涉很多的成本，包括人力、物力及時間等等，全部都需要投入大量資源，所以有句說話叫做「佣金收之無愧」。

筆者深信上文提及的下屬已盡心盡力為客戶提供中介服務，努力後有所回報亦是理所當然的事，給予佣金亦是客人對代理工作的一種肯定，亦能激勵從業員精益求精，重視自己的工作，確保能長線為客戶提供高質、專業的服務，故盼望客戶也能欣賞代理從業員的專業精神，並予以肯定。

【刊於2016年9月21日  睇樓王專欄】