慈悲心抗逆 業界素質有保證

面對辣招未能解除，銀行按揭仍然收緊，壓力測試設限提高，直接拖低市場成交量，成交嚴重萎縮下，加上僧多粥少，代理又何來風光呢！此時此刻，代理最重要是調整心態，絕不能因面對困境而誤入歧途，做出不利行業的事。

在進一步闡述代理須具備的三大條件前，筆者想先說說「慈悲」，「慈悲」是宇宙最大的力量，慈是指帶給他人利益與幸福；悲是指掃除他人心中的不利益與悲傷，此點在目前市況下，無論套用在自身及客人身上均十分適用。

為何要提「慈悲」呢？因為地產代理是利益主導的行業，但是，如果我們能夠用愛做出發點，便會容易產生「慈悲」的心，有了「慈悲」的心，便不會容易破壞行業的責任，尤其在面對逆境時，更加不會只被利益所蒙蔽，做出心術不正的行為。

無論順境逆境，我們行業的責任，就是能夠幫助客人尋找理想的家居，達至人人都有「家的感覺」！能夠有「慈悲」的心，對任何人和事都不會產生抱怨及仇恨，擁有大愛，世界自然會變得美好。

作為高素質的專業代理，除了秉持「慈悲」的心外，更須配備以下三點特質：誠信、專業、親和，工作便無往而不利。誠信就是品牌、專業就是能力、親和就是人際。

「誠信」是地產代理的品牌，人無信不立，一次不忠，百次不用，特別是現今的資訊世界，壞事一定傳千里。

「專業」是每一個行業的基礎，特別是地產行業，我們的生意，動輒成千上萬，客人的提問，如果得不到合適的答案，生意就會容易告吹，所以，我們的專業，就是能力的表現。

「親和」是一種行為及感染，地產代理是服務性的行業，和藹可親及禮貌週到是增加人際關係的必然條件，人脈等於錢脈，客人的口碑勝過千言萬語。

【刊於2016年4月6日  睇樓王專欄】