| 12月22日，今天是冬至，是北半球一年之中黑夜最長的一日，但過了今天，亦即表示白天的時間將會慢慢加長。樓市的黑夜自7月股災出現後已悄然來臨，地產代理行業首當其衝，日子並不好過，但在困難的日子下，我們絕不可忘卻優質服務的營銷之道。 俗語有云：「冬在初，冷唔多；冬在中，冷死蔥；冬在尾，賣咗黃牛來置被。」傳統智慧指出，若冬至在農曆月初，該年天氣通常會較溫暖，冬至在月中則該年冬天較冷，冬至在農曆月底，則該年冬天會相當嚴寒。今年的冬至在農曆十二月十二日，算是上旬範圍內，故料今年冬天氣溫不太冷。套用在目前樓市正面對的逆境上，筆者認為，就如今年冬至在上旬一樣，並不會步入嚴冬，樓市只會慢慢地有序調整，不見得會出現急挫的情況，因此市場莫需過份悲觀。 作為地產代理，在逆市下找尋生意殊不容易，因此營業員要更好掌握營銷之道，切忌在業主及買家心煩氣燥之時火上加油，只顧不斷遊說業主減價或對準買家的還價加以抗拒。筆者相信，大部分業主及準買家都是明理之人，他們要的只是準確的市況分析及真誠的服務態度。 因此代理要了解客人的個別情況，才能為他們詳盡分析樓市大勢及權衡當中的利弊，在了解業主賣樓的目的後，如果是換樓，可解釋「平賣平買」的道理；如果是為套現，當業主明白市況後，應會面對現實；如果業主本身亦看淡後市，那麼便更加願意出售物業。 逆市之下並非沒有生意機會，重點就在於你是否明白客人的需要，你是否願意多付出一些關心，多提供誠懇的服務，此乃逆境致勝之道！
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逆市營銷 重在真誠
2015年12月22日
