管理者應當以身作則

一間企業要持續穩步發展，必須有管理層作出有效管理。尤其以人為本的地產代理公司，員工絕對是極為重要的資產，能夠帶領好員工的領袖，自然可成就公司，令公司和員工共同成長，相得益彰。

筆者認為，一位好領袖，首先必須要做到「以身作則」，身教能讓下屬得到直接學習的機會。若其身不正，工作態度欠佳，下屬自然容易跟隨，正所謂「近朱者赤，近墨者黑」。領袖的一言一行都會對下屬造成一定的影響，因此定必留意言行，樹立良好榜樣；否則，根本難以令下屬心服口服。

除此之外，領袖充當分配工作的角色，需要經常下指令委派任務，更應當「大公無私」。事實上，不少管理者經常會自恃高高在上，犯下大忌，處事不公，甚或鼓吹「擦鞋文化」，消耗團隊的精力，以致怨聲載道，團隊根本難以有效率地工作，更莫說提高公司生產力，助公司發展。

成功的企業往往都有一位令人敬佩的領袖，例如亞里巴巴的馬雲、蘋果的喬布斯、微軟的蓋茨、長和的李嘉誠、中原集團的施永青等等，他們是企業極具象徵性的人物，也是成功領袖的代表，能力毋庸置疑，叫人信服。縱使他們各有不同的管理模式，但共通之處同為以身作則，說到做到，令員工口服心服。

就地產代理公司而言，公司有大大小小的領袖，管轄分行以至整個區分，若每位管理者都能感染下屬，為他們作出正面的影響，自然會增加整體生意，為公司提高競爭力，讓員工及公司得到相互效益。

【刊於2015年10月13日  明報MONEY MONDAY專欄】