擁有忠誠員工 公司之福

資訊科技年代下，不少行業運作模式皆在轉變，O2O（Online To Offline）大行其道，講求的就是綫上創新及綫下服務，各行各業均朝着這個方向進發中。

地產代理行業亦不例外，但暫時並未見哪家在這方面做得特別出眾。

好員工必備3要素

利嘉閣本身亦不斷邁向O2O方面發展，為的就是希望可以突破傳統、創新求變，以配合現今市場上資訊科技的大潮。公司在資訊科技上將不斷投放資源，目的就是希望可盡快為同事提供強而有力的平台，並冀藉此帶領市場，邁向一枝獨秀的局面。

除了拓展綫上技術外，綫下服務工作亦十分重要，現今不少企業就是太過着眼於綫上，卻忽略了綫下的元素，導致發展失衡，引伸出不少問題。其實代理行業內的競爭多年來從沒間斷，勝者為王、敗者為寇的道理一直是改變不了的事實，不過筆者自己亦有一套不容改變的管治理念，就是-人的因素！好員工乃企業成功之本。要成為好員工，必須具備三大要素，即「能力」、「數值」及「忠誠」。

能力 為公司帶來效益

「能力」反映了員工日常的表現，主要在於能否為公司帶來效益，例如是否常能為公司提出好點子，能否幫助團隊及同事發展，能否作為同事與同事及同事與公司之間的橋樑，令工作環境更融洽順暢。此外，有能力的員工在不破壞公司既有的良好文化之餘，亦同時常有出眾的表現。

數值 反映員工價值

「數值」則是任何公司均十分重視的條件，因為公司不會做蝕本生意，尤其對營業部門來說，沒數值便沒有價值。你到底能為公司帶來多少生意額，因此數值是直接反映了一個員工的價值所在，故此方面一直是普遍企業非常重視的一環。

忠誠 現今愈趨薄弱

至於「忠誠」方面，隨着時代變遷，現今的工作環境，忠誠意識非常薄弱，此問題亦普遍存在於代理行業之中。忠心又具誠信的員工可謂少之又少，着實不可多得。尤其在某些外來公司鼓吹高底薪、高佣金政策下，已見行內有人蠢蠢欲動，謀求他去。

向錢看着實無可厚非，但他們卻將舊公司對他們的栽培拋諸腦後，忘記共同成長的美好時光，只懂「睇錢大過天」……也許筆者只能慨歎，其實一家公司能擁有忠誠的好員工，着實是一種福份。

【刊於2015年8月6日  經濟日報專欄】