線上線下均需好員工

作為走在市場最前列的地產代理行之一，我們亦不斷在創新求變，迎合市場科技發展的大趨勢，正如O2O(Online To Offline)的理念，我們既重視線上的創新，但更著重線下的服務，以求兩者相互結合，達致真正的勝利。

在科技發展上，利嘉閣會繼續投放資源，冀為一眾同事提供強而有力的「武器」，輔助整個團隊爭取生意的機會。至於線下方面，筆者的理念仍然要做到以人為本，就是先要有好員工、好團隊，才能為客戶提供好服務。

商場如戰場，擁有一支好團隊就能提升打勝仗的把握，而好團隊則由好員工組成，因此好員工必須要有「能力」、有「數值」、有「忠誠」。

有「能力」的員工貴在可以常為公司提出新點子，亦能推動整個團隊共同進步，令工作環境更加和諧、更有活力。有「數值」則是有實際表現，幫助公司賺錢，此乃每家公司不可缺少的重要元素。至於有「忠誠」，則可維繫公司優良的傳統文化，令上下齊心的動力得以延續。

筆者認為，單靠線上科技難以突圍，唯有結合線下的好員工、好團隊、好文化，才能提供顧客真正要求的好服務。因此奉勸行內從業員切莫受一時的利益引誘，而屏棄故有合作無間的好團隊。貪新忘本，單純向錢看可能要付上長期累積的人緣及生意基礎，到頭來未能融入新模式的團隊，便會得不償失，追悔莫及。

筆者常心存感激，擁有好員工是公司的福份，而能加入一支好團隊也是每個員工之福，線下如是，線上亦如是。

【刊於2015年8月4日  GOHOME.COM專欄】