拓新科技不忘傳統智慧

科技發展一日千里，互聯網為生活帶來了不少方便，加快了我們的工作效率，不過，另一邊廂卻令人與人的溝通大打折扣。對於需要透過協商、談判、實地視察的工種如地產代理行業而言，光靠科技及互聯網難以達到理想效果，當中一定要結合大量人的互動因素，才可事半功倍。

當然，筆者不會否定科技對工作上帶來的實效，但作為貼心的服務性行業，筆者亦看重傳統智慧的經驗，只有兩者有機結合，才能發揮最理想的效果。

就地產代理行業來說，若要增強競爭力，並促進行業發展，無疑要依仗科技，為顧客提供最快最準的市場資訊，不過最終還是要結合傳統智慧的經驗，以誠懇的態度、貼心的服務，才能讓客戶體會到最具人性化的買賣經驗。

買樓不是買菜，在街市買菜你尚且會問問來源地、講講價錢，更何況是動輒數百萬以至上億元的物業交易，買賣雙方均需相當的保障，過程自不能單靠電腦網絡來完成。筆耆認為，在買賣過程中，代理的角色就如媒人，需動之以情、說之以理為買賣雙方作平衡，減少雙方的尷尬場面、平衡雙方的利益，減少之間的磨擦等，其功能和地位實在是現今科技難以匹敵的。

【刊於2015年7月9日  CAPITAL WEEKLY專欄】