| 樓市買賣要達成交易，過程總離不開談判，業主、買家各有要求、各有條件，往往需要一方妥協、讓步，才可促成交易。一旦雙方互不妥協，交易必然告吹，談判亦等同失敗。人不願作出讓步，皆因堅持己見，堅持自己的所思所想，然而抱有堅持的心態卻不等於所堅持的信念一定正確。
筆者見過形形色色的客戶，有不少買家一心入市，業主一心出售物業，但每每敵不過談判的過程。談判是雙方透過溝通修訂相互的期望，大家心中都會訂立底線，當中會牽涉到妥協、讓步，從而達至最接近雙方要求的共識。在談判過程中，有些人會受心理因素影響，在「臨門一腳」的情況下，因一時意氣用事，不願退讓而令交易告吹。
另外，也有不少對樓市抱有相當堅持的。其中有一位相識十多年的老顧客，他一直認為樓價高，希望能在樓價大跌後入市，縱使樓市每有微調，都期望樓價有更大跌幅，結果時至今日，他仍未能成功上車。不難想像，十多年前覺得樓價高，十多年後回望過去的樓價，再加上樓價升幅及通貨膨脹，他更難以接受，現在只有不斷抱怨。面對這類型的「死硬派」客戶，即使地產代理是頂級談判專家，也難促成交易。
事實上，每個人都在經驗中學習，實在難保自己的決定永遠正確。堅持和頑固只差一線，人生在世，要多接納意見、多反思，不要只顧堅持而令美德變成缺點。
【刊於2014年10月28日 地產站專欄】
|
妥協讓步 促成交易
2014年10月28日
