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樓市漫談
利嘉閣地產總裁 廖偉強先生

地產代理的競爭

 

筆者一直相信「有競爭才有進步」,地產代理無疑是競爭相當激烈的行業,當樓市暢旺時,各大代理行會紛紛積極擴充,不斷增加分行務求以據點取勝,擊倒行家。除了據點,人才、人數、廣告宣傳、業績亦是同業相互競爭的重點項目。
 
然而,縱使競爭白熱化,都應該著眼於更實際的層面之上。以新盤市場為例,地產代理對個別新盤銷售成績之高低尤其熱衷,一旦以成交量或成交價勝出,便隨即刊登報章的全版廣告大肆宣傳。事實上,普羅大眾未必有興趣理會所謂的競爭結果,誰勝誰負對他們亦可能了無意義,但在激烈的競爭環境下,各大代理行都不願放棄任何宣傳機會,寧願繼續跟隨這遊戲規則。
 
其實,地產代理是以人為本的行業,筆者認為,在以下三方面作競爭,對各代理行、整個業界,以至社會都來得更有效益,更有意義。
 
一.鬥質素:物業買賣動輒以百萬計,地產代理必須專業,無論是所提供的專業知識、外觀形象及談吐,都必須有一定的質素。為顧客提供準確市場資訊,比純粹吹噓的廣告更為重要。
 
二.鬥服務:代理能提供的專業服務,自然能夠得到顧客的信任,建立口碑,達至一傳十、十傳百的效果。
 
三.鬥團結:團隊精神有助公司發展,上下一心才可令公司發揮更強大的力量戰勝對手。
 
 
【刊於2014月8月7日 Capital Weekly專欄】
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