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筆者上文提到，企業文化對一間公司的重要，利嘉閣近日便推出了一系列廣告宣傳攻勢，推廣「誠信」、「專業」、「人和」三大「家的文化」。地產代理所牽涉的買賣成交動輒以百萬幾，只有具備誠信的代理，才能贏得口碑；只有專業的服務，才能擴大商機；只有員工相互間融洽相處，才能彼此快樂成長。
而未來，我們會從三方面著手從而鞏固「家的文化」，包括「公司品牌」、「員工品質」及「個人品德」。筆者經常強調，品牌是公司的生命，只有好的品牌才可以令一間企業的壽命一直延續，而品牌必須建立、強化和保養。員工的品質和個人品德皆能反映品牌的優劣，因此員工品質、品德修養都需要不斷提高，才能給予顧客良好的形象。
地產代理行業入職門檻不高，業界也有良莠不齊，令地產代理予人負面的形象。有見及此，利嘉閣亦希望可透過宣傳教育來提升從業員的形象。家的文化正正是提倡以誠信管理思維，共同建立互信關係；以專業優質的服務，成就業界的人才，而公司與員工、上司與下屬、同事彼此之間尊重互愛，推動團結共融。
當然，名須符實，我們內部亦會透過培訓、教育，以不同的獎勵及懲罰制度，由上而下鼓勵從業員，務求提升員工的品質，以至整體行業的專業形象。
【刊於2014月5月1日 CAPITAL WEEKLY專欄】
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代理形象須提升
2014年05月01日
