品牌品質品德 打好基業缺一不可

為了配合筆者公司「家的感覺」的企業文化，公司近日推出了一系列的廣告宣傳，將「誠信、專業、人和」三大「家的文化」進一步強化，同時我們亦會同步從三個方向將之實踐，包括刷亮公司品牌、提升員工品質及改善個人品德著手，希望可以打好基業，不斷進步。

品牌需要被創造、培育和強化，這是任何一間成功企業必經的階段，以流動通訊產品製造商蘋果公司(Apple Store)及三星集團(Samsung)為例，他們之所以能夠成為國際知名品牌，甚至壟斷全球流動通訊產品市場，除了產品本身的質素之外，久經歲月建立下來的品牌效應亦是關鍵之一。

在我們地產代理這個行業亦不例外，尤其是近年本港樓市在政府「辣招」之下，買賣交投大幅減少，僧多粥少的市場環境令地產代理之間的競爭更趨百熱化，要爭取市場上僅餘的機會，優質的品牌和良好的口碑就更見重要，只有不斷強化和保養品牌，才能夠在市場上屹立不倒。

員工是所有企業和公司最重要的資產，所以品牌的成敗，往往取決於員工的品質，唯有不斷提高員工品質，提升其專業程度，才能令市場和客人對品牌長久留下好印象。再推論下去，員工品質又取決於每一位員工的個人品德，地產代理過去給人的印象較為負面，要扭轉形勢，就要慢慢重新從理念和教育入手。

【刊於2014年4月29日地產站專欄】