提升三品鞏固「家的文化」

利嘉閣近日所推出的一系列廣告宣傳攻勢，以「誠信」、「專業」、「人和」這三大「家的文化」為重點，希望凝聚員工，並提升整體代理的質素和形象。地產代理所牽涉的買賣成交動輒以百萬計，只有具備誠信的代理，才能贏得口碑；只有專業的服務，才能擴大商機；只有員工相互間融洽相處，才能彼此快樂成長。

而未來，我們會從3方面手，從而鞏固「家的文化」，包括「公司品牌」、「員工品質」及「個人品德」。筆者經常強調，品牌是公司的生命，只有好的品牌才可以令一間企業的壽命一直延續下去，而品牌必須建立、強化和保養。員工的品質和個人品德皆能反映品牌的優劣，因此員工品質、品德修養都需要透過教育以不斷提高，才能給予顧客良好的形象。

助適應市場變化

優質的品牌能有助增加生意，並能經歷市場上的風浪與變化。以流動電話市場為例，電子科技瞬息萬變，期間更有不少品牌因而沒落。然而，流動通訊產品製造商蘋果公司(Apple Store)及三星集團(Samsung)能得以屹立不倒，同時保持其國際知名品牌的地位，幾近壟斷全球流動通訊產品市場，其產品質素品牌強化和保養便是成功關鍵。

樓市近年因政府推行「辣招」而經歷低潮，地產代理生意岌岌可危，只有優質的品牌才能在競爭白熱化的環境下，爭取更多的市場佔有率，穩佔市場地位，甚至帶領品牌更上一層樓。

 
【刊於2014年4月29日 新報專欄】