成功地產代理的條件

踏入三月份，二手業主妥協減價，加上各大發展商推盤相對暢順，近日樓市走勢略有改善，地產代理的經營環境亦轉趨樂觀，不過以市場目前的買賣成交量，始終不足以支持大部分的從業員生存。筆者經常與很多投資者及大客接觸，不時從他們口中，了解到市場的動態，而在他們眼中，成功的地產代理，大多擁有一些共通點，筆者歸納為以下八項：

一、 勤奮：自律工作，努力不懈，日以繼夜為客戶提供緊貼市場的資訊，讓對方掌握最新樓市走勢。
二、 關係：人際關係良好，與客戶建立儼如朋友一般的良好關係，人脈網絡廣闊。
三、 信任：誠實可靠，言出必行，做事不會「殺雞取卵」，得到客人的信任。
四、 專業：不斷學習，態度專業，對市場走勢瞭如指掌，為客人提供的資訊定必準確無誤。
五、 細心：服務承諾，關心貼心，能夠洞悉客人的真正需要，作出妥善的安排。
六、 不怕蝕底：凡事先講求付出，絕不計較。
七、 客觀：能從不同的角度作多方面的分析。
八、 友善：時刻保持笑容，即使成功亦不會意氣風發。

【刊於2014年3月28日Am730專欄】