培育精英 提升競爭力

在職場上，人人都想成功，更加想成為精英，但是很多人只有「思想上的勇氣」，卻沒有「行動上的勇氣」。圓鈍的鐵柱本身不會傷人，但是當鐵柱磨成針之後，就會變得鋒利無比，縱然這個道理人人都明白，但是將鐵柱磨成針的艱辛過程，又有多少人能夠承受？

在商業社會裡經常有人提到二八定律或80/20法，意指一間公司80%的生意，主要來自於20%的員工，其餘80%的人手則只帶來餘下20%的生意，貧富懸殊就是這樣形成。

利嘉閣早前舉行了精英會就職典禮，筆者之後做了一次小統計，發現於剛過去的2013年度，公司有30%的生意額是來自這班精英會成員，然而精英會的人數只佔公司整體前線營業員的6%-8%，換言之，如果能夠將精英的人數按比例提高至20%，那麼已經足以維持及達到現有的生意額，符合80/20法的理論。

從筆者的管理經驗所得，精英通常比一般員工更容易接受和吸收公司的指引、文化和理念，繼而發揮協同效應，是推動公司發展的動力來源。作為管理層，如要一間公司不斷向上，就要在浮游位置的80%員工之中，提取其中的精髓，將之栽培、轉化成為精英的一份子，幫助他們將個人能力發揮得更快、更強，只有積極提高精英的比率，才能夠提升一間公司在市場上的競爭力和生意額，令營運更上一層樓。

在員工的層面，亦要自強不息，努力成為優秀的一群。地產代理行業是英雄地，每逄三至五年就出現機會，然而「機會是留給有準備的人」。以目前的情況為例，雖然樓市表現呆滯，然而與其花時間在自憐之上，倒不如多花時間調節自己的心態，改善自己的工作態度，只有時刻保持正能量，努力成為「精銳部隊」，才不會淪為那80%的普通人！

【刊於2014年2月13日經濟日報專欄】