「臭」的禍害

對於從事銷售行業的人來說，個人形象是非常重要的一環，直接影響當事人的銷售成績、以至整體的事業發展。綜合筆者過去多年在營售行業的經驗，總結出五種「臭」的禍害。

一、「口臭」

口臭是銷售人員的大忌，倘若你一開口說話就傳來陣陣惡臭，客人肯定不會願意跟你詳談下去。個人口腔衛生是營銷者的基本條件，不能視而不見。

二、「臭口」

有些人習慣說話尖酸克薄，亦有些人酷愛搬弄是非，唯恐天下不亂。這些行為令人討厭，對生意無實際幫助，多個朋友總好過多個敵人。

三、「臭格」

無論你是身處高位、富有、或是成功人士，都要懂得謙虛，以地產代理為例，千萬不要看不起預算較為緊絀的客人或租客，應該珍惜所有的生意機會。

四、「臭寸」

有些人在得意的時候經常擺出一副意氣風發的樣子，結果在失意時反招致一沉百踩。營銷行業經常面對「三衰六旺」，只有時刻保持謙厚才可以成為長勝將軍。

五、「臭脾氣」

筆者時有聽聞地產代理以粗言穢語對待客人，脾氣暴躁的人只會令人避之則吉，更枉說促成生意了。

【刊於2013年11月1日Am730專欄】