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樓市現正經歷低潮期，自從政府在今年二月再推「加辣招」後，隨後多個月份的交投尤如一潭死水。縱然近日有不少用家出動睇樓，一心在淡市趁低吸納，但單靠以上車客為主的用家入市，絕對不能養活市場上的所有代理。加上短期內市場未有大型新盤供應，相信觀望氣氛仍會持續，六月的樓市亦不會有太大改變。
對地產代理而言，這無疑是一次歷時較長的蕭條期，生計會受到重大影響，而地產代理公司無不面對營運壓力，管理層同樣受壓。因生意受阻、經營困難的環境下，鬧情緒的大有人在，問題是，胡亂「發脾氣」能否為生意帶來幫助呢？
逆境是人生大敵，當面對逆境時，當事人如何自處是極為重要的一環，逆境商數的高低能直接影響一個人的未來、前景。「脾氣」會影響情緒、行為、溝通、關係、合作等，對家庭、事業又或自身帶來障礙。倘若管理層在現階段沒有對下屬作出開導、指引，反而不斷加壓，將情緒發洩在他們身上，只會令團隊士氣更為下降，對生意也無濟於事。
因此，積極處理問題永遠比鬧情緒有幫助，身處逆境，仍能氣定神閒，有效管理團隊、整理制度、與下屬互相體諒、開闢新客源，以德服人才是真正能領導群雄的成功管理者。
【刊於2013月6月1日信報專欄】
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逆境見真章
2013年06月01日
