回防二手 提升管理

最新《一手住宅物業銷售條例》於上月尾正式生效，發展商需要時間重整銷售部署，意味一手市場將會步入一段真空時期，短期內未必有全新項目推出；至於早前依靠新盤銷售賺取佣金的地產代理，現在亦要回防二手市場。

然而，自從政府於早前再度針對樓市推出「辣招」之後，二手市場的買賣交投可謂一片死寂，而且部分發展商即時主動減價吸客，搶去市場焦點，二手物業的情況更是雪上加霜。再加上政府近年多次出招，港人見慣風浪，因此每次樓市在「辣招」出現後，通常只會短暫降溫，然後很快又重拾升軌，令不少業主態度強硬，即使面對淡靜市況，亦未肯輕言降價將物業出售，令市場一直牛皮，地產代理在這期間要爭取市場僅餘的生意機會，客源與盤源缺一不可。

擁有廣闊客源的地產代理從業員，存在價值無疑相對較高，往往更會因此而成為同業之間挖角的目標，但是除了客源夠多，懂得如何管理好盤源同樣不容忽視。

地產代理是業主與買家之間的「媒人」，必須盡量按照買賣雙方的要求促成交易。一間出色的地產代理，盤源充足是先決條件，只有這樣才能就不同客戶的要求，找到他們心儀的安樂窩，所以身為從業員，除了客源夠多之外，亦要不時更新樓盤資訊，做好管理，否則有客無盤，一切都是徙然。

在三、四月份，不少地產代理的營業額已經連續兩個月錄得虧損，雖然五月份二手物業的買賣交投有望隨著代理回防而增加，但相信亦不會突然出現重大起色，要成為脫穎而出的一群，就要提升管理，提供更完善的服務。

【刊於2013年5月8日睇樓王專欄】