戰勝逆景憑信心

「人無信而不立」，「信」對地產代理從業員而言，相當重要，在樓市淡靜之時，「信」更能夠彰顯威力。

信，可從三方面出發，首先必須做到「相信自己」，信便會做到、信便會成功、信便會贏，這全取決於做人做事的心態。如從業員連自己都不相信，根本難以完成工作，更遑論成功了。

另外，從業員應「相信同事」，因和諧的工作環境令人心情愉快，人的情緒會直接影響動力、工作、身體，同事間的「互信」可合作無間。悲觀的人經常懷疑，不信任別人，工作效率也會被受影響；樂觀的人會不比較亦不計較，以工作為先，更容易事半功倍。

而作為物業交易的中間人，當然要得到「顧客信任」，皆因誠信往往是天下最佳的迷藥，只要顧客能完全放心託負於你，縱使數以千萬，甚至億計的生意都隨時可手到拿來。相反，一次不忠，百次不用，「殺雞取卵」只會令自己臭名遠播，絕非地產代理的生存之道。

現時平均每月二手成交不足4,000宗，一手只有約200宗，本港持牌地產代理卻有約3萬6千多人，僧多粥少，要戰勝逆景便必須憑藉信心。  畢竟地產代理所標榜的是專業，為顧客提供市場資訊、交易所需的知識，以及誠懇可靠的服務。

【刊於2012月12月22日 信報專欄】