一個形象的建立

地產代理的競爭日趨白熱化，各大型代理行為求搶佔更高的市場佔有率，紛紛從搶人才、廣告、舖位、獎項、曝光率等著手。 然而，要建立一間公司的形象、提升競爭力，單靠營商策略並不足夠，每位員工都必須出一分力配合，以凝聚強大的力量，確立品牌形象。

近年隨著樓市暢旺，樓盤銷售模式受到各界關注，演變至今，誇張累贅的推銷方法經已不合時宜，客人現在講求實是求是，地產代理要促成生意，自然要做到顧客的要求。

須知地產代理人數不斷增加，代理從業員要懂得建立個人形象，甚至成為業主和買家的偶像，方才可在同業中突圍而出。「形象」，可從包裝著手，包括外觀、儀表、談吐、聲線、友善、知識、專業及服務等，客戶是我們重要的資產，破壞形象等同破壞財富及機會。

「偶像」，則是邁向更高層次，要成為別人的偶像，必須從滲透魅力著手。 要得人們的認同，並非自說自話，作為管理者，實力是必然的，但能否成為眾人偶像，還要看他們的行為、能力、學識、愛心、影響力、演說力及號召力等。智慧需要長久磨練，並非一朝一夕，知易行難，但其實世上無難事，只怕有心人。

【刊於2012月10月13日 信報專欄】