建立形象 成為偶像

近年隨著本港樓市發展暢旺，各大地產代理均積極擴充業務，地產從理從業員的數字亦不斷增加，令行業競爭進入白熱化的局面。要從同業中突圍而出，就要懂得建立個人「形象」，成為業主和買家的「偶像」。

「形象」可以從包裝著手，作為一個地產代理從業員，我們必須建立好的形象，包括外觀、儀表、談吐、聲線、友善、知識、專業、服務等，客戶是我們重要的資產，破壞形象等同破壞財富及機會。

再進一步，就要成為別人的「偶像」，而這必須從滲透魅力著手。要得到人們的認同，並非自說自話。作為管理者，實力是必然的，但能否成為眾人偶像，還要看他們的行為、能力、學識、愛心、影響力、演說力及號召力等。智慧需要長久磨練，並非一朝一夕，知而行難，但其實世上無難事，只怕有心人。

時代已經改變，誇張累贅地推銷樓盤已不合時宜，客人如今要求的是實事求是。能夠促成生意、在行業競爭中跑出固然值得高興，然而能夠讓客人在置業的過程買得舒服、買得安心，找到理想家才是真正的成功。

【刊於2012年10月12日Am730專欄】