代理不能觸發減佣戰

額外印花稅正式出台後，二手交投減少，市場競爭也變得更為激烈，各大代理為了搶佔市場佔有率，都紛紛不惜工本搶舖、搶人、搶曝光。有不少發展商明顯洞悉我們的需要，要求代理行以「暗標」形式租舖，可以想像，個別代理行為得心儀舖位，自然會以極高昂的租金達至成交，引發搶舖潮。

競爭之激烈甚至改變了代理從業員一貫「低薪金、高佣金」的文化，代理行為了加強兵力，無論從業員的表現理想與否，都以優厚底薪招攬至旗下，這與以往多勞多德以鼓勵從業員積極爭取表現的理念可謂經已背道而馳。至於搶曝光便更顯而易見，各大代理行為求提升自己的市場形象，紛紛以銀彈攻勢投放於各式媒體作廣告宣傳，結果報章上有關地產代理的廣告日漸豐厚，但能否真正達至廣告吸納客源的目的卻不得而知。

近日有代理甚至實行減佣吸引買家，筆者絕不認同，須知道，地產代理在物業買賣過程中，實實在在為顧客提供專業的服務，佣金絕對收之無愧。除非在個別情況下，代理的服務水平有所偏差以致需對顧客作出彌補，否則，一旦行業開始公開減佣搶客，便等同否定自身在市場上的價值，整個行業也會更難生存，實為極不理性的行為。

【刊於2012月9月7日 Capital Weekly專欄】