代理成本重 減佣自取滅亡

近年隨著樓市興旺，地產代理的競爭亦進入白熱化，為加強網絡、爭取市場認知，不惜扭盡六壬搶舖、搶人、搶暴光，尤如在「燒銀紙」。先說搶舖，各大地產代理為增加據點，對舖位的需求大增，不少發展商亦看到了我們的需要，於是近來要求地產代理出價，以「暗標」形式租舖，個別代理為了得到心頭好，不惜以非理性的價格爭奪，最後雖然成功擊退行家，但同時要背負沈重的租金壓力，更令搶舖潮進一步漫延，大大加重了整個行業的營運成本。

再說搶人，從前地產代理奉行低底薪、高佣金，藉此鼓勵從業員爭取表現，力爭上游。然而，最近有代理公司但求招兵買馬，不管從業員是否有良好表現，仍然以高底薪招攬至旗下，這種做法既與行業多勞多得的理念背道而馳，同時減低了人力資源的效益。

最後就是搶暴光，地產代理投資在廣告宣傳上的資金向來不菲，在行業競爭之下，這項支出更是有增無減，各大地產代理現時為求打響名堂，已不管是否能夠達到吸客的目的，只管不停大灑金錢在廣告宣傳之上，引發不健康的銀旦戰。

近日，個別代理為求促成生意，更有跡象實行一律減佣吸客，筆者認為，這是極不理性的行為，因為代理在銷售過程中，的確為客人提供了專業的服務、最新的市場資訊等，佣金收之無愧，我們應該肯定自我的價值，怎麼反而連自己應得的標準利益都不悍衛呢？加上我們要背負上述提到的沈重成本，輕言減佣只會令同業生存更加困難，最終難以在市場上立足。

當然，倘若是市場形勢所限，又或是遇上相熟的客人或投資者，彼此就佣金作出議價調整可以接受，但這只是個別的例子，而其實，部分買家和業主過去會主動提出以高佣鼓勵代理提供更好的服務，由此看來，是否有一律減佣的必要呢？

【刊於2012年9月6經濟日報專欄】