世上沒有免費午餐

常言道，成功無僥倖，努力付出往往是踏向成功的不二法門。筆者不時鼓勵代理從業員，要在競爭激烈的市場取得好成績，必須自強不息，裝備自己全力應戰。

自強不息，說來絕不虛無，某大發展商高層便是地產業界的好例子，他近日所推售的大型新盤成績非凡，正是努力管治的成果。在正式推售樓盤之前，他必先作好充足的準備工夫，親力親為與各大地產代理舉行連串的簡介會，強化代理們對樓盤的認知，以提升他們在正式銷售時的成功率。此外，他會善用最新的資訊科技平台，日以繼夜向代理高層發放有關的最新消息，縱使樓盤已錄相當不俗的銷情，他也不會就此鬆懈，會繼續以各種方式與代理保持緊密聯繫，時而輕鬆，時而激勵，從而推動代理做得更好。

這位高層的處事方式，筆者極為欣賞，套用於行內的管理上，更可謂成功的借鏡。在銷售行業的世界，營業額相當重要，但作為管理者，並非眼見營業額不理想便只顧破口大鬧責備員工。 畢竟，天底下沒有免費午餐，代理靠團隊精神，管理者必須付出心力了解下屬的需要和難處，幫助他們提升動力和能力，才能建立強隊；同樣地，員工也要勤奮向上方能得以進步、取得佳績，並在業界有所作為。

【刊於2012月7月28日 信報專欄】