緊守管理文化 坐享企業成功

在兩年多前，利嘉閣著意擴大公司的規模，訂下三年內要與同業「三國鼎立」的目標，同時落實推行「誠信、專業、人和」的管理文化，一直源用至今，相信只要同事繼續自強不息、緊守這個管理文化，必定可以如期達標。

「誠信是品牌，一生陪著你走。」作為管理者，「誠信」非常重要，「誠信」可以讓你得到下屬的信任，令彼此合作無間，工作起來事半功倍，同時亦可以為公司品牌增值，刷亮招牌，套用於地產代理行業，則可以爭取到更多業主和買家的信任，對提升生意有直接幫助。

「專業是自信，隨時可以解決困難。」「專業」能夠增強個人自信心，在面對客人提問的時候，要能做到馬上解答和作出分析，遇到行內的難題的時候，亦可以將問題迎刃而解，有了這種能力，工作起來自然更得心應手。

「人和是積累，不斷建立機會。」任何行業都講求人際關係，作為地產代理，經常要周旋於業主、買家、發展商等之間，這一環更是不可或缺，然而這並非一朝一夕可以建立起來，必須耐心累積。擁有好的人際關係，對內可令下屬團結一致，對外可以壯大人際網絡，增加生意機會，擴闊視野。

要真正做到「三國鼎立」，需要透過時間慢慢建立，不可能一步登天。鄧小平先生曾經說過，要讓國家富強，就要「先讓一部份人富起來」，套用於利嘉閣的發展，也是同樣道理。

無論在港、九、新界，我們都有一些較快站穩住腳的地區分行，公司會將資源集中投放其中，先壯大這些區域，與行家一比高下，然後鼓勵其他地區的分行，將他們成功的經驗複製，作為借鏡和學習的榜樣，然後再一區一區地推廣開去，形成一股分行之間互相追趕的動力，誘發良性競爭。倘若落後的地區有自強不息的毅力、爭取表現的決心，嚴守公司的管理文化，相信必定可以扶助公司如期達成「三國鼎立」的理想。

【刊於2012年5月3日經濟日報專欄】