管理文化有助企業成功

利嘉閣向來有「誠信‧專業‧人和」的理念，也視此為管理文化。

‧ 誠信，是品牌，一生陪著你走。

‧ 專業，是自信，隨時可以解決困難。

‧ 人和，是積累，不斷建立機會。

作為管理者，「誠信」尤其重要，誠信有助你取得下屬的信任，以德服人；與此同時，可增加顧客對你的信心，增加生意機會。誠信，從管理層引伸至員工，繼而為公司品牌增值，對整體生意也大有幫助。

在物業買賣交易過程中，顧客付出金錢以換取代理的專業知識，而對代理來說，「專業」絕對是增強自信的重要元素。能夠就顧客的問題作出快捷妥善的分析，抱著信心將其迎刃而解，不用弄虛作假，以實力工作方為代理致勝之道。

「人和」，也就是人脈關係的積累，要建立人際客戶網、增加生意機會、擴闊視野，這一切皆非一朝一夕所能達到，必須用心建立，對顧客如是，對員工、下屬如是，做到「人和」，公司才會團結強大。

一間企業要達至成功，不可能一步登天。 鄧小平曾言，「先讓一部分人富起來」，利嘉閣會將資源集中投放於在區內能較快站穩陣腳的分行與行家比拼，壯大公司，並誘發良性競爭。筆者相信，只要緊守這套從管理出發的企業文化，公司定必可如期做到「三國鼎立」的目標。

【刊於2012月4月28日信報專欄】