品牌無價

公司去年拍攝的廣告---「仲唔返屋企？」系列，日前在市民一人一票支持下，獲得「最受歡迎電視廣告榮譽大獎」，啟發作者思考品牌對一間公司的重要性。公司或企業要成功，必須要在市場上有多方面的競爭力，先要壯大公司的規模，才能在市場上爭佔更高的佔有率；然後就要打響名堂，建立深入民心的品牌；再之後就要從市場上網羅人才，以專業的服務刷亮品牌。

利嘉閣近年也是跟著這個模式發展，在暢旺的樓市支持之下，我們積極擴展公司業務，至今分行總數已達200間，員工逾3,000人，在市場上與兩大主要競爭對手達至「三國鼎立」的局面。

打好了規模的根基，下一步就要樹立公司的形象，因為只有廣為市場認知的品牌才能永久。現今是資訊科技的年代，傳播媒介傳遞訊息快而準，我們近年就積極在各大傳播媒體建立專業權威形象，不時為樓市走勢作出客觀剖析，與傳媒朋友建立友好關係，開闢了一條絕佳的免費宣傳渠道。

當然，銀彈攻勢也是不可少，我們近年就先後推出了兩輯電視宣傳廣告，藉此提高公司的暴光率，將品牌打入民心，爭取市民的認知。品牌對各行各業來說，都是無價之寶，主宰公司未來發展的命運，「水能載舟亦能覆舟」，品牌保持得好，可以帶來源源不絕的生意，相反，一旦有影響公司聲譽的事情出現，隨時可以一下子推翻過去的一切努力，甚至令營運出現虧損。

因此，要進一步強化品牌效應，最重要的是積聚人才。對內，必須做好員工的培訓，提升個人素質，在他們中心確立公司的文化理念，同時亦要減少公司政治鬥爭，提供更多的晉升機會，加強歸屬感；對外則要著力網羅人才，吸納有質素的同業，持續壯大專業團隊。

【刊於2011年8月1日新報專欄】