客人認同是我們的最大成就

利嘉閣自金融海嘯之後，業務發展一日千里，由當時約80間分行、1,000名員工，倍增至目前約150間分行、員工超過2,300人。公司的快速成長，實有賴所有同事的共同努力，成功贏取客人的信任。

一間公司要成功，品牌的建立非常重要，我們公司向來有三大經營原則，就是「誠信、專業、人和」，當中以「誠信」尤其重要。最近，我們收到不少客人寄來的讚賞信，表揚我們在物業買賣過程中的專業服務，確認我們在成長過程中的努力。

其中一位客人表示，在某個滂沱大雨的周末，由於要出席教會聚會的關係，未能第一時間與我們的同事洽談物業買賣的事宜，然而我們的同事卻花了兩個多小時的時間，在教會門外一直守候，同事的誠意令他深受感動，並承諾日後定必轉介更多家人朋友給該位同事。

由此可見，我們的同事真的成長了，只要繼續堅持這種不屈不撓的精神，公司定可進一步壯大，得到更多的成就感。

【刊於2010年9月17日Am730專欄】