| 《利嘉閣董事總經理廖偉強先生》
利嘉閣作為地產代理，員工數目逾千人，如何管理好他們，讓他們能夠各展所長，以最少的成本、達到最大的效益，管理團隊的質素是關鍵所在。利嘉閣內部管理理念包涵四大法則：「以身作則」、「大公無私」、「上傳下達」、「上和下睦」。簡單來說，就是希望各組別主管做一個好榜樣，帶領下屬為公司定下的目標而努力；此外，亦須擔當橋樑角色，確保同事之間有足夠溝通，不會各自為政，這樣工作起來才會事半功倍。
組別主管通常是由營業員晉升，「跑數」和「管人」工作性質截然不同，所以，為了加強他們在管理方面的能力，公司平均每兩個月舉行一次經理業務會議，邀請導師於會上傳授管理方面的知識，好讓他們更有效率做好管理工作。除了灌輸管理理念外，亦會提供不同類型培訓課程，擴闊視野；此外，經理會另一目的旨在使他們有機會互相交流心得，了解各區最新市況，並加深同事之間的認識，藉此慢慢建立默契，提升團隊精神。
地產代理工作時間冗長，加上同行競爭激烈，管理層工作壓力之大可想而知。為此，利嘉閣每年都會將其中一次經理會定為戶外康樂日，大顆兒聚在一起耍樂一番，希望他們努力工作之餘，偶爾亦要輕鬆一下。員工是公司的重要資產，所謂「Work Hard Play Hard」，筆者相信一個人要叉足電才有衝勁工作，這樣無論對同事本身或者公司生意都有裨益。
【刊於2009年8月22日信報廣告專欄】
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