地產代理會加佣嗎？
最近，有代表中小型地產代理商的協會開會，研究提升地產代理的佣金徵收比率。有記者問我，他們會成功嗎？
我的看法是：地產代理能否加佣，受很多客觀條件的制約，並非商會開會決定後，就會變成事實。不過，以現時的情況來看，佣金上升的趨勢已十分明顯。這是香港社會作出一系列選擇後的結果，並非純是地產代理行業的選擇。地產代理能收到一個甚麼水平的佣金，決定於市場對這種服務的供求，與社會對這種服務的質素要求。現時的趨勢是，加入這個行業的人已愈來愈少，而社會對服務水準的要求卻愈來愈高，佣金徵收的比例正醞釀上升。
在地產代理監管局成立之前，入這行的門檻甚低。無論你是看更阿伯，還是律師樓的師爺，抑或是理髮店的洗頭仔，只要你聽到有人想買賣的消息，你就可以為他們進行配對，收取促成交易的佣金，收多收少沒有人管，一些非全職的地產代理，給一封利是已可打發過去。
自從地產代理監管局成立之後，入行的門檻高了，無論是經營者還是從業者都得領取牌照，既要考試，又要交費。無牌做地產代理是刑事罪行，很少人願意冒這麼大的風險，在這樣的情況下，顧客就不能再幫襯看更阿伯了。
此外，地產代理又要交牌費，又要遵循各式各樣的執業指引；若是犯例的話，輕則罰款，重則除牌；如此一來，成本怎能不升？一些原先僅可存活的經營者只好退出市場，令顧客更少選擇。
過去，地產代理的服務良莠不齊，顧客若因代理不濟而蒙受損失，很多時只能自嘆倒霉。現在，地產代理的服務，既有監管局制訂的標準，又有消委會的保護，顧客的保障自然比前增加，若有損失，亦很容易獲得賠償。
這當然是社會進步的表現，但這種進步不可能沒有代價。在樓市興旺的時候，地產代理有較為可觀的盈利，故有條件負擔這筆額外的成本，但當市道不景時，佣金收入就無法應付成本的支出，於是行內就不斷出現要求加佣的呼聲。然而，目前行內依然競爭劇烈，因此，開會時雖大家都支持加佣，但一到「撞客」或「撞盤」時，就有人為了搶生意而自動減佣。照我所知，行內連收足佣都未能完全做到，怎有條件去加佣？非要等更多的經紀被淘汰後，能留下來的才有機會普遍地提升佣金的徵收比率。
在市場比較成熟，交易保障比較多的地區，房地產交易的佣金徵收比率，可高達樓價的6%。香港現時只有2%。如果我們的保障要向這些西方國家看齊，經營的成本必然還會上升。長遠而言，不可能要求經營者的收入不足支付經營成本。如果社會選擇要增加保障，地產代理遲早會被迫加佣，問題只是何時才成為事實罷了。
(轉載自2009年4月28日am730C觀點)
