無為令機構反應敏捷
人 的 肌 肉 組 織 可 分 為 兩 類 ， 一 類 是 隨 意 肌 ， 另 一 類 是 非 隨 意 肌 。 隨 意 肌 按 大 腦 的 指 揮 而 活 動 ， 譬 如 人 可 以 隨 自 己 的 意 願 舉 起 左 手 ， 不 舉 右 手 。 非 隨 意 肌 則 不 受 大 腦 指 揮 ， 譬 如 人 不 可 以 隨 意 叫 自 己 的 心 臟 暫 停 跳 動 ， 或 當 膝 蓋 某 部 受 刺 激 時 不 把 腳 踢 起 。 這 兩 類 肌 肉 對 人 都 很 重 要 ， 要 維 持 人 的 生 命 可 謂 缺 一 不 可 。 一 般 人 會 誤 以 為 ， 隨 意 肌 應 比 非 隨 意 肌 有 用 ， 因 為 它 聽 大 腦 指 揮 ， 想 怎 樣 做 就 可 以 怎 樣 做 。
但 它 的 最 大 問 題 是 ， 未 有 指 示 他 就 不 做 ， 不 能 自 動 ； 如 果 人 睡 著 了 ， 在 無 意 識 狀 態 下 心 臟 就 不 再 跳 動 ， 那 生 命 豈 不 是 無 法 繼 續 ？ 此 外 ， 如 果 大 腦 猶 豫 不 決 ， 隨 意 肌 就 不 知 道 如 何 反 應 ， 可 能 因 而 受 到 威 脅 。 譬 如 一 件 不 知 是 甚 麼 東 西 的 物 體 ， 突 然 飛 向 眼 前 ， 人 會 閉 上 眼 睛 立 即 閃 開 ， 並 用 手 保 護 自 己 的 頭 部 。 這 些 反 應 都 是 非 隨 意 的 自 動 反 應 ， 因 為 如 果 等 大 腦 判 斷 飛 來 眼 前 的 是 甚 麼 東 西 ？ 是 否 構 成 危 險 時 ， 可 能 已 經 太 遲 了 。 一 個 機 構 一 樣 需 要 有 隨 意 肌 與 非 隨 意 肌 ， 即 一 方 面 會 按 董 事 會 的 決 定 而 行 動 ， 另 一 方 面 又 不 用 下 下 等 董 事 局 開 會 決 定 後 才 有 所 行 動 。
一 個 有 為 的 領 導 人 ， 會 傾 向 要 下 屬 一 切 行 動 聽 他 的 指 揮 ， 誰 不 聽 話 ， 誰 就 會 受 到 整 治 ， 起 碼 沒 有 機 會 升 級 。 結 果 ， 公 司 內 的 非 隨 意 肌 就 逐 步 壞 死 ， 不 懂 得 行 自 動 波 。
政 府 部 門 與 大 機 構 都 常 有 這 種 弊 病 ， 平 時 大 家 都 只 敢 按 章 工 作 ， 屬 自 己 職 責 範 圍 的 就 做 ， 不 屬 於 自 己 職 責 範 圍 的 就 推 給 其 他 部 門 ， 其 他 部 門 沒 有 人 處 理 ， 那 就 貴 客 自 理 ， 你 死 你 事 。 即 使 是 自 己 部 門 有 關 的 事 情 ， 如 果 上 司 並 沒 有 指 令 ， 那 就 非 請 示 上 司 不 可 ； 如 果 上 司 不 敢 獨 力 承 擔 ， 還 要 等 開 會 後 再 作 決 定 。
領 導 人 愈 是 「 有 為 」 的 機 構 ， 這 類 問 題 往 往 愈 嚴 重 。 領 導 人 愈 是 高 深 莫 測 ， 大 家 因 為 看 不 透 他 的 心 意 ， 於 是 就 更 怕 犯 錯 。 於 是 ， 機 構 就 愈 來 愈 不 懂 得 作 直 接 反 應 ， 變 得 愈 來 愈 遲 鈍 ， 在 事 事 要 求 速 度 的 現 今 社 會 ， 這 機 構 已 沒 有 競 爭 機 會 。 相 反 ， 如 果 領 導 人 相 對 「 無 為 」 ， 並 非 事 事 親 自 過 問 ， 那 機 構 的 成 員 只 好 按 自 己 的 處 境 ， 機 構 的 大 方 向 ， 去 判 斷 自 己 當 下 應 扮 演 甚 麼 角 色 ， 應 起 甚 麼 作 用 。 由 於 無 章 可 依 ， 無 指 令 可 隨 ， 他 所 面 對 的 就 是 事 情 的 直 接 後 果 ， 他 只 好 自 己 向 後 果 負 責 ， 承 擔 後 果 的 懲 罰 或 享 受 收 穫 的 喜 悅 。 一 切 皆 是 自 然 而 然 的 ， 不 一 定 需 要 上 司 的 介 入 。 當 然 ， 要 做 到 這 樣 ， 機 構 的 成 員 需 要 有 共 同 的 願 景 ， 共 同 的 價 值 尺 ， 這 樣 成 員 在 行 動 時 才 有 信 心 ， 知 道 領 導 人 自 己 面 對 如 斯 處 境 時 ， 也 會 有 同 樣 的 行 動 。 要 聚 一 個 這 樣 的 團 隊 ， 並 不 容 易 ， 但 靠 的 不 是 領 導 人 的 「 有 為 」 ， 而 是 領 導 人 的 「 無 為 」 。 由 於 篇 幅 關 係 ， 有 關 如 何 「 無 為 」 地 建 立 團 隊 的 問 題 ， 只 可 下 次 再 談 。
(轉 載 自 2006年 4月 26日 am 730C 觀 點 )
