地產代理怎樣才可立於不敗之地？
利嘉閣地產總裁 廖偉強先生
內地近年十分盛行「內卷」這個詞語，簡單而言就是惡性的內部競爭、過度競爭等。新冠疫情過後，各行各業的生意都面對困難，大家為了生存唯有拼命競爭，這些競爭涵蓋了價格、質素、服務、環境及創新等各方面，每樣都變得精細化，形成內地在各行各業都強調「性價比」，到處湧現「平靚正」的產品及服務。香港人近年喜歡北上消費，有些人可能動輒要花一個多小時到口岸，但就覺得寧願付出時間成本，也要得到更好的體驗或不一樣的體驗。相對而言，香港傳統的經營模式就被比下去。
事實上，香港人在這數十年間，一直都可以享受到來自內地的資金和人口紅利；而在疫情前，各行各業的生意亦相對較容易做；不論甚麼的產品或甚麼的服務質素，同樣可以客似雲來。但疫後這幾年，就遇到來自內地的競爭對手，內地人口眾多，價廉物美，再加上競爭激烈已成為文化，內地生意人沒有躺平的心態，香港的生意人確實有一定的衝擊，因此必,須盡快改變和適應，才可以在競爭中扳回一城。
除了香港，其實新加坡同樣面對類似的問題，這幾年當地的經濟看似一枝獨秀，但行業之間的競爭也愈來愈激烈，加上鄰近的馬來西亞做生意成本較低，所以能提供廉價的餐飲及娛樂消費， 新加坡人亦會大批大批地過境到當地消費，這和港人北上的情況十分相似。習慣了享受經濟紅利的新加坡商家，現時處境和本港的商家一樣，同樣需要面對成本比自己低的對手競爭，必須要盡快適應和變革。
至於香港的地產代理，雖然暫時仍未遇上內地同行的激烈競爭，但面對市況和客源的轉變、社交媒體的發達等，亦要作出適應及改變，要更加了解內地客戶的想法。過去一段時間，香港的地產代理享受了樓價升值的紅利，生意唾手可得，形成不少地產代理都習慣「躺平」地工作，鬥心和動力都減退了，而且不願意去作很大的轉變，久而久之就失去了競爭力；這些都是地產代理行業現今值得反思的問題。世界沒有停下來，地產代理業也不會停下來，要生存就需要作出改變和不停增值，才能在行業中立於不敗之地。
【刊於2025年5月12日《明報》專欄】
