利嘉閣真盤源假一賠千 解決網上盤源痛點

利嘉閣地產主席施慧勤表示，公司素來以破格創新的精神，為客戶提供卓越的地產代理服務，並致力推動業界正向發展。自三年前推出震撼全港的「真盤源」計劃後，成功向整個地產代理界及普羅大眾推廣真盤源理念以來，市民的關注度及意識有所提升。回顧真盤源推出自今，透過二手真盤源網站/APP的客源比重及瀏覽量均獲得理想成效。首先，二手真盤源網站每月平均瀏覽量錄得顯著升幅，較2018年激增逾450%之外，真盤源APP活躍用戶人數增幅亦高達1.6倍，下載量短短不足三年累計高達逾22萬次；同時，透過真盤源APP及網站聯絡代理的次數亦持續上升，過去12個月聯絡代理次數超過24萬次；另外，二手成交客源來自真盤源平台較以往上升超逾2倍，反映真盤源計劃贏得用戶信心。

民意調查結果：真盤源推出迄今 網上放盤資訊真確性有改善

為更深入了解市民網上搵樓的體驗及對市場二手放盤的信心情況，利嘉閣地產較早前更委託民意調查公司進行隨機街頭訪問，成功收回200份有效問卷(見附件一)，並與2018年推出「真盤源」計劃前進行的調查結果互相比對。結果發現，逾六成(62%)曾於網上揾樓的受訪者表示，經常或間中見到一些屋苑放盤，單位都以相同或類近的相片和資料作刊登，較2018年的逾七成(72%)下降1成。另外，逾六成(64%)受訪者表示，經常或間中出現心儀的單位仍在刊登，但地產代理表示該單位已出售或租出的情況，較2018年的近九成（86%）明顯大幅減少22%，證明自3年前「真盤源」計劃推出後，為業界帶來正面的牽頭示範作用，連帶影響網上放盤單位的真確性有顯著提升，相關的不良銷售情況有所改善。

0%受訪者相信 二手放盤百分百真確

在選擇地產代理或揾樓平台時，分別有超過四成受訪者關注服務質素(46%)及平台盤源真實性(42%)，兩者佔比叮噹馬頭，充分反映平台盤源真實性對受訪者在選擇代理或揾樓平台方面有舉足輕重的影響。然而，調查結果發現，當中竟然沒有受訪者(0%)信任市場上的二手放盤是百分百真確，僅有不足1成（7%）的受訪者認為市場上的二手放盤九成是真，充分反映普羅大眾對二手盤源的真實性普遍高度存疑。而假設地產代理或揾樓平台提供失實放盤廣告賠償，有超逾八成(83%)的受訪者認為此舉對加強相關代理或平台的信心非常有幫助或略為有幫助，反映出相關賠償獲市民普遍高度正面認同。

消費者倚靠網上平台渠道搵樓  盤源及資訊真確性需要受到關注及重視

施慧勤又指出，一直以來消費者倚重網上平台/手機App渠道搵樓，尤其在疫情影響下，線上平台搵樓已成為主要趨勢及必然渠道之外；樓市交投仍然持續暢旺，上半年二手成交總值更創下歷史次高水平，反映本地市場不論置業或投資的剛性需求十分殷切，用戶已經十分倚靠透過網上平台尋找盤源及資訊，消費者的權益更應受到保障，因此網上放盤的真實性非常重要及受到關注。

真盤源「假一賠千」計劃目的解決市場痛點 

1.   「零受訪者」相信網上平台的放盤是百分百真確

從民意調查結果顯示，市民反映對整體網上平台的盤源真確性是有改善及有一定提高，但很可惜，「零受訪者」相信網上平台的放盤是百分百真確，以及大部份市民在選擇地產代理或揾樓平台時，認為盤源真實性是十分重要。

2.   「釣魚盤」及「影子盤」不良銷售手法仍然存在

根據3年前統計的主要代理和平台的售盤放盤量13萬個作相同比較，現時接近 19萬個，上升46%，雖然同一盤源會重複投放不同平台，但是當中有多少是真實盤源呢? 有理由相信，網上放盤的痛點━「釣魚盤」及「影子盤」的不良銷售手法仍然存在，需要提倡正視及加以改進。

真盤源「假一賠千」計劃推出原因 

施慧勤強調，利嘉閣地產願意再次肩負起領頭羊角色，期望以身作則，以嚴格的審查及百分百真確的盤源，解決市場盤源仍然存在的痛點，促進代理界對盤源真確性的重視，同時深化提升消費者對於不實盤源的意識與關注，成為全港唯一地產網上平台為消費者提供最大權益保障。

真盤源「假一賠千」計劃重點

1.   確認舉報屬實，個人可獲1,000元獎賞

倘若客戶發現利嘉閣真盤源APP及/或官方網站www.ricacorp.com刊登的二手物業買賣樓盤廣告(租盤及車位不包括在內)不符合「真盤源」的四大承諾，包括「真實委託」﹑「真實在售」﹑「真實圖片」及「真實價格」，即可透過利嘉閣「真盤源」APP作出即時舉報，舉報者必須提供最少一項與其舉報的樓盤及指稱有關的證據及資料來源等，以茲證明；如經調查後確認舉報屬實，舉報者更可獲得1,000元港幣獎賞。

2.   特設獨立審查組 五工作天內確認舉報結果

為了讓所有舉報都能得到百分百客觀持平處理，同時設立「假一賠千」獨立審查組，專門負責審查舉報個案，全力確保每個舉報都得到合理而妥善的跟進。另一方面，利嘉閣地產亦提供服務承諾，所有舉報者將於五個工作天內以電郵方式收到舉報結果，如經調查後確認舉報屬實，舉報者更可獲得港幣1,000元獎賞。

3.   花逾半年時間籌備 投放1千萬元宣傳推廣

施慧勤透露，為推行是次開創業界先河的活動，公司花逾半年時間悉心籌備，更特設「假一賠千」策劃專組，透過跨部門通力合作；同時，為了曲線深化及讓更多市民認識及關注網上不實盤源，利嘉閣地產除斥巨資拍攝全新電視廣告外，亦會大額投放共超過1,000萬元進行線上線下全方位宣傳推廣，務求全面提升品牌形象及消費者信心。

帶動品牌競爭力 業務收益料40%增長

利嘉閣地產總裁廖偉強指出，是次延續推行的真盤源「假一賠千」計劃廣受公司全體前線及後勤同事鼎力支持，深信計劃可進一步提升公司品牌形象及市場口碑外，更全面加強保障消費者權益，創造雙贏局面。隨著計劃的正式啟動，勢將大幅增加公司品牌在行業內的競爭力，對公司營業額有正面提速作用，預期在業務收益方面，將有約40%的增長，全年達20億元。

上半年整體私宅量價齊升 登記總值創歷史新高

廖偉強表示，甫踏入2021年以來，新冠疫情略有放緩，發展商積極推盤，結果收票反應十分理想，連二手市場亦被帶旺，造就樓市「小陽春」提早出現，其後新冠疫苗於二月底開始接種，令樓市升浪進一步延展。綜合土地註冊處數據，2021年首5個月，整體私宅買賣登記共有30,176宗，涉及金額約3,024.88億元，預計連同六月份的整個上半年最終可達37,476宗及3,874.04億元，較2020年下半年分別上升22%及增加30%，當中登記總值更創下1996年有紀錄以來的歷史新高！

一手半年再破8,000宗 二手逼3萬宗更凌厲

從物業類別劃分，預期整個上半年一手私宅買賣登記可達8,088宗，料較去年下半年微減8%，但仍處逾八千宗的相對高水平；而成交總值料再度突破千億元，錄1,190.57億元，為連續2個「半年度」上升。二手私宅市場方面，表現更見凌厲，買家唯恐遲買更貴，料推動整個上半年最終錄約29,388宗二手登記，除了連升3個「半年度」外，更創自2013年來的17個「半年度」新高，而登記總值2,683.47億元，為更屬歷史次高水平。

上半年樓價看升7.5%勢破頂 租金緩慢前行

廖偉強指出，疫情好轉，疫苗接種帶動經濟復甦及失業率回落，樓價自年初起即穩步上升。數據顯示，截至今年4月份中小型住宅平均實用呎價累升4.2%，預計整個上半年將升約7.5%，樓價足以破頂；而租金走勢則較為緩慢，上半年最終料升約1.5%。至於豪宅次季以來交投有所加快，預測上半年升幅可達6.5%；而豪宅租金走勢則較受壓，上半年恐微跌0.8%收場。

下半年交投續旺 全年樓價料漲逾一成

展望下半年，廖偉強相信隨著疫情進一步受控，限聚措施料再獲放寬，整體經濟可更全面復甦，配合持續的低息環境及私宅供應難望大增下，整體住宅的成交量及價將分別保持平穩及繼續上升。當中一手新盤仍會加快推售步伐，下半年料可再錄約1萬宗的登記，較上半年增加23%。

至於二手私宅方面，受新盤熱推攤薄客源影響，下半年買賣登記量或較上半年放緩一成左右，但仍可錄逾2.6萬宗，仍處於9年來的高水平。加上下半年有通關的效應，料本地、內地及海外客將加快入市；有見及此，公司更加銳意趁市場復甦之際，推出真盤源「假一賠千」計劃，藉以在市場提倡更優質、更精準及更高效的置業體驗。

廖偉強續稱，看好下半年的樓價及租金走勢，其中中小型住宅樓價下半年料升逾5%以上，即全年累計可升達13%；而租金下半年再升3%，全年料漲約4.5%。在通關概念及更多向上流動的換樓客入市支撐下，豪宅下半年料更受追捧，其樓價升幅冀擴大至8%，即全年累計料升約15%，跑贏大市；不過豪宅租金方面恐較受壓，下半年料只有1%至2%的升幅，全年只屬平穩或微升。

 

註：真盤源「假一賠千」計劃已於2021年9月30日圓滿結束。