強調執行力已經落伍

我 見 過 不 少 老 闆， 都 喜 歡 向 人 埋 怨 他 的 下 屬 執 行 力 不 足 ， 暗 示 他 的 偉 大 計 劃 之 所 以 沒 有 取 得 成 功 ， 皆 因 他 的下 屬 沒 有 全 面 落 實 他 的 旨 意 。 現 實 是 他 的 計 劃 只 是 他 的 主 觀 幻想 ， 根 本 沒 有 可 行 性 ， 他 只 是 不 肯 面 對 自 己 的 失 敗 罷 了 。 我 打 過 工 ， 嘗 過 這 種 老 闆 的 滋 味 ，所 以 自 己 做 生 意 之 後 ， 就 常 引 以 為 戒 。 我 寧 願 先 檢 討 自 己 的 計 劃 是 否 不 合 乎 實 際 ， 也 不 埋 怨下 屬 沒 有 依 足 我 的 指 令 去 做 。
 
我 與 下 屬 一 起 工作 的 時 候 ， 會 盡 量 提 供 參 考 意 見 ， 而 不 是 直 接 落 指 令 。 由 於 只 屬 意 見 ， 所 以 下 屬 可 以 自 行 選 擇 ， 依 我 的 意 見 做 亦 得 ， 不 依 我 的 意 見 做 亦 得 。 這樣 ， 他 們 的 責 任 感 反 而 更 強 ， 因 為 人 都 想 證 明 自 己 的 選 擇 是 正 確 的 。
 
有 人 擔 心 ， 我 這種 處 事 方 法 ， 會 令 公 司 失 控 ， 結 果 一 事 無 成 ， 幸 好 中 原 的 願 景 清 晰 ， 大 部 分 員 工 都 知 道 公 司的 方 向 與 短 期 目 標 ， 而 且 公 司 願 意 把 成 果 與 員 工 分 享， 所 以 員 工 在 選 擇 時 都 會 照 顧 公 司 的 利 益 ， 並 未 因 為 我 的 「 無 為 」 而 潰 不 成 軍 ， 相 反 還 獲 得意 想 不 到 的 成 效 。 一 般 而 言 ， 無 論 你 如 何 強 調 執 行 力 ， 無 論 你 的 下 屬 如 何 訓 練 有 素 ， 你 的 指令 在 執 行 的 過 程 中 都 會 被 不 斷 打 折 扣 。 愈 大 的 公 司 ， 級 別 愈多 的 公 司 ， 所 打 的 折 扣 就 愈 大 。 因 為 ， 聽 指 令 的 人 會 收 錯 訊 息 ， 經 他 吸 收 後 再 演 繹 出來 ， 又 會 失 真 ， 或 偷 工 減 料 ， 或 加 鹽 加 醋 ， 最 後 面 目 全 非 。 另 一 方 面 ， 有 權 下 指 令 的 人 ， 都屬 公 司 高 層 ， 距 離 前 線 甚 遠 ， 對 前 線 的 實 際 處 境 並 不 全 面 了 解 ， 前 人 員 不 得 不 對 指 令 作 某 些 修 改 ， 才 能 配 合 實 際 情 況 ， 若 要 求 百分 之 百 的 貫 徹 執 行 高 層 的 指 令 ， 不 處 處 碰 壁 才 怪 。 所 以 ， 大 部 分 機 構 的 前 線 人 員 ， 都 有 「 上有 政 策 ， 下 有 對 策 」 的 劣 習 ， 任 憑 上 面 怎 樣 強 調 執 行 力 ， 效 果 都 不 顯 著 。
 
相 反 ， 像 我 這 樣「 無 為 而 治 」 ， 因 為 管 理 粗 疏 ， 所 以 留 下 很 多 空 間 給 下 屬 自 主 ； 我 的 錯 失 ， 下 屬 可 以 幫 我 修 正 ； 下 屬 還 可 以 根 據 客 觀 環 境 的 變化 對 計 劃 作 出 修 訂 、 補 充 ； 有 創 意 的 下 屬 ， 甚 至 可 加 入 新 元 素 ， 令 計 劃 變 得 更 豐 富 ， 更 有 特色 。
 
在 這 種 情 況 下 ， 上 面 的 指 令 不 但 不 會 層 層 打 折 扣 ， 而 且 可 以 層 層 增 值 ， 令 一間 公 司 的 潛 力 得 以 充 分 發 揮 ， 而 不 是 局 限 於 老 闆 一 個 人 的 才 智 。
 
我 最 近 出 席 某 大 學 有 關 商 業 管 理的 研 討 會 ， 會 上 仍 有 論 者 不 厭 其 煩 地 介 紹 如 何 提 高 機 構 的 執 行 力 。 其 實 這 種 技 能 早 已 過 時 ，只 適 合 勞 力 密 集 的 生 產 性 行 業 ； 在 資 訊 流 通 捷 便 的 21世 紀 ， 機 構 的 競爭 力 不 再 體 現 在 執 行 能 力 上 ， 而 在 於 如 何 動 員 下 屬 的 腦 力 智 慧 ， 利 用 隨 手 可 得 資 訊 ， 發 揮 個 人 創 意 ， 以 達 到 層 層 增 值 的 效 果 。「 無 為 而 治 」 看 來 更 適 合 這 種 前 衛 的 管 理 模 式 。
 
(轉 載 自 2007年 9月 3日 am730 C觀 點 )