放棄商業秘密透過傳媒營運
我 不 怕 把 am730虧 損 的 情 況 公 諸 於 世 ， 是 希 望 公 司 內 外 的 人 都 能 了 解 公 司 的 實 況 ， 不 會 錯 待 我 們 ， 我 最 怕 因 誤 會 而 結 合 ， 將 來 因 了 解 而 分 開 。 如 果 支 持 我 的 人 只 是 基 於 一 時 的 誤 會 ， 將 來 事 實 暴 露 時 ， 幻 想 就 會 破 滅 ， 可 能 一 下 子 就 齊 齊 離 棄 我 ， 令 公 司 賴 以 維 生 的 環 境 產 生 劇 變 ， 屆 時 對 公 司 造 成 的 禍 害 只 會 更 大 。 因 此 ， 我 常 透 過 自 我 暴 露 ， 去 建 立 營 商 的 夥 伴 以 及 核 心 的 班 底 ； 大 家 合 則 留 ， 不 合 不 如 早 點 分 手 。 我 一 向 主 張 「 無 為 而 治 」 ， 不 傾 向 靠 由 上 而 下 的 方 式 去 操 控 下 屬 。 能 否 做 到 這 樣 的 關 鍵 ， 是 下 屬 能 否 掌 握 足 夠 的 資 訊 及 有 多 大 的 自 主 空 間 。 只 有 當 每 個 公 司 的 成 員 都 知 道 自 己 的 處 境 時 ， 他 們 才 懂 得 如 何 去 各 就 各 位 ， 互 相 協 調 ， 互 相 配 合 ， 形 成 出 一 個 既 能 自 利 ， 又 能 共 利 的 生 存 系 統 。 所 謂 「 無 為 而 治 」 ， 其 實 是 提 供 一 個 環 境 ， 好 讓 公 司 去 自 行 演 變 ， 不 斷 進 步 。 我 不 但 會 設 法 調 節 公 司 的 內 部 環 境 ， 亦 會 設 法 調 節 公 司 的 外 部 競 爭 環 境 ， 方 法 是 把 別 人 視 作 商 業 機 密 的 訊 息 也 坦 蕩 蕩 地 告 知 行 家 。
記 得 中 原 尚 剛 開 始 壯 大 的 時 候 ， 我 就 公 布 每 月 業 績 最 好 的 五 間 分 行 ， 連 具 體 佣 金 收 入 數 字 也 不 怕 讓 對 手 知 道 。 傳 媒 認 為 這 些 訊 息 可 反 映 市 場 的 焦 點 何 在 ， 故 常 樂 意 登 。 可 惜 那 些 好 數 的 分 行 雖 感 到 光 榮 ， 但 亦 感 到 憂 慮 。 他 們 擔 心 行 家 知 道 後 ， 都 來 他 們 所 處 的 地 區 開 分 行 ， 分 薄 了 他 們 的 生 意 ， 故 紛 紛 要 求 我 停 止 這 種 「 愚 蠢 」 的 舉 動 。 然 而 ， 我 認 為 ， 那 個 地 區 有 生 意 是 項 重 要 的 市 場 訊 息 ， 足 以 影 響 市 場 的 生 態 環 境 ， 我 必 須 第 一 時 間 告 知 全 公 司 。 當 時 電 腦 尚 未 普 及 ， 公 司 也 未 設 內 聯 網 ， 等 開 會 層 層 傳 達 ， 不 知 甚 麼 時 候 才 傳 到 前 線 ， 而 且 可 能 走 樣 ； 於 是 我 才 把 訊 息 告 知 記 者 ， 「 出 口 轉 內 銷 」 ； 一 經 報 道 ， 就 裡 裡 外 外 上 上 下 下 都 在 第 二 天 可 以 收 到 訊 息 。
這 種 做 法 ， 效 果 立 竿 見 影 。 其 他 分 行 知 道 原 來 別 的 分 行 可 以 達 到 這 麼 高 的 業 績 後 ， 紛 紛 主 動 提 升 自 己 的 指 標 ， 令 全 公 司 的 業 績 都 很 快 就 可 以 追 上 形 勢 的 變 化 。 至 於 這 樣 做 是 否 會 益 了 行 家 ， 我 一 點 也 不 介 意 ， 因 為 這 正 是 我 的 原 有 目 的 。 我 既 主 張 「 無 為 而 治 」 ， 當 然 不 會 召 營 業 部 來 「 照 肺 」 逼 數 ； 與 其 自 己 去 做 醜 人 ， 不 如 讓 競 爭 對 手 來 做 ； 只 要 競 爭 對 手 有 進 步 ， 就 可 以 全 方 位 向 我 的 下 屬 施 壓 ， 效 果 遠 比 自 上 而 下 地 去 「 逼 數 」 有 效 。
九 十 年 代 ， 香 港 地 產 代 理 的 營 運 模 式 出 現 了 天 翻 地 覆 的 改 變 ， 其 根 本 原 因 就 是 行 內 訊 息 流 通 多 了 ， 令 地 產 代 理 的 生 態 環 境 不 斷 改 變 ， 這 才 迫 使 地 產 代 理 高 速 演 變 ， 湧 現 新 的 系 統 性 飛 躍 。 今 天 ， 仍 有 不 少 大 企 業 的 公 關 部 ， 只 曉 得 發 鱔 稿 ， 自 我 吹 噓 ； 有 本 事 的 ， 應 暴 露 多 點 商 業 機 密 ， 這 樣 才 可 以 刺 激 社 會 進 步 。
(轉 載 自 2006年 8月 4日 am730 C 觀 點 )
