Virtual Integration 與分工
有 朋 友 讀 了 我 關 於 分 工 要 清 晰 的 文 章 很 不 以 為 然 。 他 對 我 說 ， 資 訊 社 會 講 “ Virtual Integration ” ， 分 工 分 得 太 死 板 ， 只 會 妨 礙 公 司 對 突 變 的 環 境 及 時 作 出 反 應 ， 降 低 公 司 的 競 爭 力 。 這 點 我 絕 對 同 意 ， 但 這 並 不 排 除 公 司 內 部 仍 需 要 有 清 晰 的 分 工 。 我 不 知 道
一 間 公 司 要 有 以 上 的 能 力 ， 絕 不 容 易 。 因 為 不 少 香 港 的 公 司 ， 老 細 從 未 詳 細 向 員 工 講 解 他 對 未 來 的 真 正 想 法 ， 以 至 員 工 根 本 不 知 公 司 是 什 麼 葫 蘆 裏 面 賣 什 麼 藥 ， 怎 能 互 相 配 合 ？ 一 間 能 真 正 結 合 為 一 的 公 司 ， 必 須 是 透 明 度 高 ， 內 部 資 訊 流 通 順 暢 的 公 司 ， 大 家 互 相 溝 通 ， 互 相 了 解 ， 才 能 互 相 配 合 ； 大 家 目 標 一 致 ， 才 能 不 計 較 名 義 上 的 分 工 及 尊 卑 ， 在 有 需 要 時 互 相 補 位 。
中 原 是 少 數 有 能 力 真 正 整 合 為 一 的 公 司 ， 我 見 過 我 們 的 董 事 幫 手 通 屎 渠 ， 我 亦 見 過 法 律 部 幫 營 業 部 打 銷 售 建 議 ， 我 們 並 未 因 分 工 及 職 位 而 不 肯 去 填 補 公 司 的 需 要 。
以 做 一 手 盤 為 例 ， 我 們 初 期 並 沒 有 專 攻 發 展 商 新 盤 的 特 工 隊 ， 但 透 過 內 聯 網 及 傳 呼 機 的 訊 息 ， 我 們 很 快 可 以 調 動 外 區 的 同 事 一 起 來 協 助 。 由 於 中 原 各 分 區 各 部 門 之 間 的 互 相 支 援 能 力 特 別 強 ， 所 以 我 們 在 做 一 手 盤 時 ， 往 往 可 以 後 發 先 至 ， 先 輸 後 贏 。 行 家 由 於 一 早 就 組 織 了 專 攻 一 手 盤 的 特 工 隊 ， 所 以 當 他 們 集 中 力 量 攻 一 個 新 盤 時 ， 我 們 的 地 區 小 組 往 往 因 人 丁 單 薄 ， 一 時 處 於 劣 勢 。 但 這 個 消 息 一 傳 出 去 之 後 援 兵 很 快 就 會 四 處 趕 來 照 應 ， 無 需 中 央 發 號 施 令 。
當 然 ， 我 們 並 不 永 遠 停 留 在 等 輸 了 才 刺 激 鄰 近 組 別 前 來 救 援 的 狀 況 ， 我 門 現 在 一 樣 成 立 了 不 少 一 手 盤 的 特 工 隊 ， 因 為 分 工 畢 竟 仍 是 提 高 生 產 力 的 主 要 方 法 。 正 如 一 個 人 的 身 體 ， 既 是 隨 時 可 作 出 反 應 的 不 隨 意 肌 ， 又 有 由 大 腦 指 揮 的 隨 意 肌 ， 不 隨 意 肌 往 往 用 來 作 防 禦 性 的 條 件 反 射 ， 但 如 果 要 有 創 造 要 有 成 效 就 得 動 用 隨 意 肌 。
“ Virtual Integration ” 是 否 已 有 公 認 的 中 文 譯 法 ， 依 我 理 解 ， “ Virtual ” 是 指 真 正 的 、 屬 於 本 質 性 而 非 名 義 上 的 意 思 ， 而 “ Integration ” 是 指 互 相 滲 透 互 相 配 合 結 合 為 一 。 整 個 詞 的 意 思 是 指 ： 公 司 上 下 都 了 解 公 司 的 遠 景 、 公 司 的 目 標 、 公 司 的 處 位 ， 以 及 公 司 的 方 針 政 策 ， 並 對 此 一 致 認 同 ， 故 平 時 各 就 各 位 ， 充 份 投 入 ， 全 力 以 赴 ， 在 遇 到 突 發 事 件 時 ， 就 不 會 計 較 名 義 上 的 職 責 ， 而 願 意 隨 時 按 需 要 替 公 司 補 空 位 ， 在 未 接 到 正 式 的 中 央 指 示 時 ， 就 第 一 時 間 行 動 ， 作 出 符 合 公 司 整 體 利 益 的 反 應 。
