按功能設職位

自 從 中 原 有 營 業 小 組 之 後 ， 我 就 時 不 時 遇 到 同 事 向 我 提 出 ： 希 望 在 小 組 內 加 設 副 營 業 主 任 的 職 位 。 而 我 則 由 始 至 終 都 反 對 設 這 種 功 能 不 稱 的 職 位 。 有 營 業 小 組 的 存 在 ， 自 然 需 要 一 個 營 業 主 任 主 管 這 個 小 組 工 作 ， 這 是 不 說 自 明 的 道 理 ， 但 為 什 麼 還 要 一 個 副 主 任 呢 ？ 他 們 用 了 各 種 各 樣 的 道 理 ， 但 始 終 沒 法 說 服 我 。 
有 人 說 ， 這 樣 可 多 一 個 人 協 助 組 長 做 好 管 理 工 作 ， 但 我 已 基 本 上 按 一 個 組 長 的 管 理 能 力 來 決 定 組 員 人 數 ， 即 原 先 一 個 組 的 成 員 人 數 是 以 一 個 組 長 作 前 題 的 ， 根 本 一 個 營 業 主 任 已 足 夠 去 管 理 現 有 的 組 員 ， 再 多 一 個 副 組 長 ， 能 叫 他 做 些 什 麼 ？ 難 道 叫 主 任 自 己 不 要 直 接 做 ， 只 吩 咐 副 主 任 去 做 ？ 這 樣 只 會 減 低 管 理 的 效 率 。 如 果 兩 人 分 別 各 管 一 批 組 員 ， 那 不 如 一 組 拆 開 兩 組 ， 兩 個 都 坐 正 做 主 任 ， 這 樣 還 可 以 造 成 內 部 競 爭 ， 效 果 必 更 為 理 想 。 
在 一 個 人 數 多 的 組 裏 ， 與 其 加 此 副 主 任 ， 不 如 一 組 拆 開 兩 組 ， 作 細 胞 分 裂 性 的 擴 張 。 分 裂 後 ， 兩 組 都 會 有 條 件 增 添 組 員 ， 做 更 多 的 生 意 。 相 反 ， 如 果 組 內 原 本 就 人 數 不 多 ， 根 本 就 沒 有 條 件 一 組 內 養 兩 個 管 理 人 員 ， 組 員 能 夠 分 拆 出 來 給 主 任 的 佣 金 根 本 不 足 夠 ， 令 兩 個 主 管 都 做 得 不 開 心 。 
曾 有 人 提 議 ， 副 主 任 自 己 也 要 跑 數 ， 他 們 自 己 促 成 的 生 意 可 以 如 營 業 員 的 方 式 計 佣 ， 這 樣 他 們 的 收 入 就 有 一 定 的 保 障 ， 此 外 亦 叫 他 做 一 些 協 助 管 理 的 工 作 ， 其 他 營 業 員 的 成 交 生 意 中 ， 公 司 可 額 外 再 分 些 佣 給 他 ， 但 不 從 原 有 的 組 員 或 主 任 的 佣 金 中 扣 除 ， 不 過 分 的 比 例 比 正 主 任 少 很 多 。 這 樣 既 可 鼓 勵 他 參 與 管 理 工 作 ， 亦 不 至 增 加 太 多 內 部 矛 盾 。 
但 我 始 終 覺 得 這 樣 的 分 工 不 清 晰 ， 一 定 會 產 生 內 部 矛 盾 。 首 先 ， 其 他 營 業 員 對 這 個 副 主 任 必 有 戒 心 ， 因 為 副 主 任 自 己 也 直 接 做 盤 ， 把 實 情 告 知 他 ， 可 能 給 他 機 會 搶 走 自 己 生 意 。 得 不 到 組 員 信 任 的 副 主 任 ， 必 然 很 難 發 揮 他 的 管 理 功 能 。 況 且 ， 這 個 副 主 任 亦 不 會 太 熱 衷 去 做 照 顧 其 他 組 員 的 工 作 ， 因 為 他 一 想 到 正 主 任 在 做 同 樣 的 工 作 時 ， 可 得 到 的 酬 勞 比 他 多 很 多 ， 就 會 有 一 種 對 他 不 公 平 的 感 覺 。 如 果 他 在 報 酬 不 多 的 情 況 下 仍 熱 衷 於 做 管 理 工 作 ， 那 原 有 的 正 主 任 又 會 懷 疑 他 是 否 有 意 取 而 代 之 ， 造 成 權 力 鬥 爭 ， 不 利 組 內 的 團 結 。 這 樣 的 安 排 ， 增 加 了 公 司 的 開 支 ， 卻 無 助 於 提 高 公 司 的 生 產 力 。 
最 近 又 有 人 向 我 提 出 ， 增 設 副 組 長 ， 可 留 住 一 些 工 齡 已 相 對 長 ， 而 未 有 機 會 升 的 人 。 我 很 明 白 ， 近 年 市 道 衰 退 ， 公 司 的 規 模 收 縮 了 ， 今 天 要 開 新 組 機 會 已 很 少 ， 升 職 的 機 會 已 大 大 減 少 ， 故 管 理 人 員 想 設 一 些 虛 銜 ， 讓 一 些 工 作 了 一 段 時 間 的 人 有 機 會 升 職 。 但 如 果 不 是 最 終 想 升 他 做 主 任 ， 何 必 引 他 有 錯 誤 的 期 望 。 與 其 引 誘 他 想 做 主 任 ， 不 如 鼓 勵 他 做 好 營 業 性 質 的 工 作 。 譬 如 設 一 些 客 戶 經 理 的 職 位 。 以 滿 足 他 們 的 虛 榮 心 。 
事 實 上 ， 並 不 是 每 一 個 營 業 員 都 想 做 管 理 工 作 ， 可 為 他 們 安 排 另 一 種 職 業 前 途 。 我 們 逐 步 建 立 營 業 員 本 身 的 專 職 及 專 業 地 位 ， 讓 他 們 知 道 ， 不 一 定 要 以 升 做 營 業 主 任 作 為 他 們 唯 一 的 工 作 前 途 ， 做 一 個 傑 出 的 營 業 員 本 身 就 是 一 種 莫 大 的 榮 譽 。 一 如 做 演 員 的 不 一 定 人 人 以 做 導 演 為 目 的 ， 演 員 做 得 出 色 的 可 以 變 明 星 ， 做 了 明 星 還 可 以 望 得 金 像 獎 ， 可 以 變 成 偶 像 級 的 明 星 ， 做 個 小 導 演 怎 及 得 上 做 一 個 大 明 星 。 同 樣 理 由 ， 一 個 傑 出 的 營 業 員 不 一 定 要 去 做 營 業 主 任 ， 何 況 要 去 做 一 個 有 名 無 實 的 副 主 任 呢 ？