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樓市漫談
利嘉閣地產總裁 廖偉強先生

有助業界進步的競爭

 

營銷行業競爭向來激烈,而地產代理界的競爭便更加白熱化。當樓市暢旺時,各大代理行會紛紛積極擴充,不斷增加分行務求以據點取勝,擊倒行家。這從旺區內,總會看到一個地產代理品牌有好幾間分行出現於同一條街上已可見一斑。除了據點,人才、人數、廣告宣傳、業績亦是同業相互競爭的重點項目。
 
筆者相信,「有競爭才有進步」,然而,競爭卻應該著眼於更實際的層面之上。以新盤市場為例,地產代理對個別新盤銷售成績之高低尤其熱衷,一旦以成交量或成交價勝出,便隨即刊登報章的全版廣告大肆宣傳。事實上,普羅大眾未必有興趣理會所謂的競爭結果,誰勝誰負對他們亦可能了無意義,但在激烈的競爭環境下,各大代理行都不願放棄任何宣傳機會,寧願繼續跟隨這遊戲規則。
 
其實,地產代理是以人為本的行業,筆者認為,在以下三方面作競爭,對各代理行、整個業界,以至社會都來得更有效益,更有意義。
 
一.鬥質素:物業買賣動輒以百萬計,地產代理必須專業,無論是所提供的專業知識、外觀形象及談吐,都必須有一定的質素。為顧客提供準確市場資訊,比純粹吹噓的廣告更為重要。
 
二.鬥服務:代理能提供的專業服務,自然能夠得到顧客的信任,建立口碑,達至一傳十、十傳百的效果。
 
三.鬥團結:團隊精神有助公司發展,上下一心才可令公司發揮更強大的力量戰勝對手。
 
 
【刊於2014月7月29日 GOHOME.COM專欄】
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